只比别人多做了一点

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对于上班族来说，午饭怎么解决一直以来都是令人头疼的问题，有食堂的公司还好，不管好吃难吃至少有的吃，而对于像我这样没那么好命的小白领来说，一到临近中午的时间吃啥就成为永恒不变的话题。好在现在外卖APP众多，不用出门，就可以轻松搞定（好像再给他们做广告呢），前几天我就通过百度外卖APP定了饭，可能是饭口，送餐量比较大，眼看着快到限定时间了，地图显示送餐员距离我还有500米，就在这时手机响了，百度外卖的客服很抱歉的通知我，我的餐不能准时到达。这通电话并未让我产生多少额外的满意感，相反，我反倒觉得多此一举，地图上都显示了，还用你说。没过几天，我还百度外面APP上又定了一次午饭，但是这次不是百度专送，而是商家自己配送，送餐时间显示的是40分钟，我等了90分钟，足足等到快上班，饭依然没到，打了两次电话催都说在路上了，直到过了上班点，我饿着肚子给商家打电话，商家查了半天才勉强告诉我，可能是忘送了。已经这样了，说再多也没有用，于是只能愤愤的挂了电话，此时想起几天前，百度专送的那次点餐了。果然没有对比就没有伤害。

百度专送从添加送餐地图到送餐超时电话通知，看似只是比别人多做了一点点，但是这多出来的一点点却做到了消费者的心里去，或许添加个地图只是一个模块的问题，在手机上显示也占不了多少空间，可是随时能够查看送餐进度，却缓解了消费者等待时的焦虑，提升了消费者的满意度，而一通超时电话，算起来成本费用可能都不超过两毛钱，可是却实实在在的让消费者感受到服务的贴心，同时一个用心服务的品牌形象也由此深入人心。

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无意中在某宝搜到一家店铺，主营女性服饰，风格简约偏日系。网店首页的设计非常舒服，看得出每个产品拍摄都是用心的结果，但是真正让我惊喜的是无处不在的暖心文字。

随意截取了一段，温暖细腻的文字，配上极具风格的图片，仿佛我购买的不是一件上衣，一双鞋，而是一段旅程，一段无二的时光。

对于在某宝上成千上万个店铺来说，产品图片，产品描述是网店的标准配置，这家店在保证标准配置的同时只是比别人多做了一点点而已，她的产品描述不是简单的热词拼凑，干巴巴的产品介绍，而是极具风格的散文诗，正是这样有情怀，有调性的文字提升了消费者的阅读体验，增加了愉悦感，同时在竞争激烈的网上购物中赢得了更多的消费者青睐。

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彼时，我还是一个大学刚毕业，没什么工作经验的职场菜鸟，每天在Word，excel，打印机之间奔波，一个月中最期待的就是领薪水的那一天，可是看着手里屈指可数的几张毛爷爷，之前的期待与欢喜通通被失望与无奈覆盖，房租，伙食费，每一样在这个城市生存下去所需要的花费都在像我伸手，这点钱，无异于杯水车薪。

跳槽？我所从事的岗位，市场平均薪资基本如此，换岗？就目前自己的工作能力，换岗简直是痴心妄想。

看清了现实之后，隔天上班，分为珍惜，在不能奔跑的时候只能踏踏实实的学着走。

公司因为规模小，一直都是兼职会计给做账，也没有招聘全职的出纳，资金的流动都是老板一个人说的算。临时需要购买办公用品或是其他花销的时候，基本都是随即指定人选，我也是备选中的一个。每次经我手的钱，我都会做详细的记录，并且把票据留好，定期整理。有次过节，老板要给某大客户送礼不知道送什么好，我想起去年此客户的礼品是自己去买的，于是便说去年送的是某品牌的手机，金额是一万二千元，客户很喜欢，今年是否也参考这点，选择一些数码产品，价钱跟去年持平或者高于去年。

这件事过去没多久，老板找我谈，公司的日常花销统一从我这走，定期跟她请款并做汇报。薪资上调百分之三十。

五年后我选择离职的时候，已经不再满足于奔跑，我想未来的某一天，自己可以展翅飞翔。

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当众多商家还在为多增加几个订单焦头烂额的时候，你在服务上多做了一点，于是飙升的满意度轻而易举的促成了更多的成交量

当同一平台的卖家，还沉浸在固话的风格中不能自拔的时候，你在文字上多做了一点，于是自成一派的风格带来了更多的点击率

当一起进公司的同事还在抱怨活难干钱难挣的时候，你在工作上多做了一点，于是在众多竞争者中脱颖而出，升职加薪，水到渠成。

所以别小看比别人多做的那一点，滴水可以穿石，聚沙可以成塔。

比别人多做一点，收获的却绝对不只是一点点。