——惠民苑社区老年人理发项目公开评审

（记者洪斌）武汉市江岸区惠民苑社区为满足老年人服务需求，提高老年人生活质量，解决社区老年人尤其是特殊老人理发的难题，在后湖街道组织开展了惠民苑社区老年人理发项目评审会。

公开招标、严格审查、居民参与、专家评定，保障社区服务能够真正做到惠民、便民、亲民。本次评审会的评委由逸飞社工、社区书记和居民代表组成，参与评审的单位有武汉市幸福佳社会工作服务中心、武汉市武昌区生命阳光公益救援中心和武汉晚晴枫养老助残服务中心等机构。

记者洪斌 摄

评审现场，参评单位分别从中心简介、服务理念、服务频次及时间安排、服务团队专业性等方面进行了展示。评委就项目中存在的漏洞、项目风险管控、突发事件的处理等方面提出疑问，相互进行交流，评委团针对对实施计划中设计不到位的地方提出了合理性建议。

记者洪斌 摄

现场七位评委对每一家社会组织进行打分，最终武汉市幸福佳社会工作服务中心以94.7分的好成绩胜出。

“幸福佳社会工作服务中心”负责人刘新潮有五年多社区服务工作经验，深有感触的说做到老百姓满意必须要练内功，要有完整的体系建设，这次成功入围不仅感谢政府、居民的信任，同时也是对自己多年社区工作成绩的肯定。据悉刘新潮创造“四心工作法”在社区工作中取得了居民、政府、媒体的一致好评。

记者洪斌 摄

他简明的介绍了“四心工作法”即技术服务称心---技师考核上岗，强化敬业爱岗、社会公德教育；消费产品放心---服务使用产品总部集中采购，杜绝伪劣产品；服务流程安心---上门服务流程（预约-沟通-服务-清扫-回访）标准化；服务居民舒心---定点服务准时准点，上门服务定时定点，敬重老人礼貌温馨。