文|刘楚云
2018年10月,在我参加完新精英职业生涯规划基础班1周年之际,我参加了“咨询体验训练营”。
在这一个月期间,我的收获和成长是多方面的。既有课程本身知识和咨询流程的学习,也有咨询案例带给我的启发。下面我逐一分享:
1、咨询流程的规范
去年参加完生涯基础班,我就开始约公益咨询了。那时候的我,只会按照我对霍兰德职业代码的理解,模拟老师讲过的话,去跟来访者交流。难免有很多生硬的地方,遇到解释不明白的地方,也挺尴尬的。
而这次的咨询体验训练营,从一开始就给我们相应的咨询表格,通过课程分享,清晰知道要如何看来访者发给我们的咨询表格,要如何开启咨询对话。
拿到这些表格,我就快速地发给了跟我预约的来访者,按照第一讲中的话术,确定了我们的服务内容和所需要的时间。
2、教练指导的提升
这一个月,最令我感动的是来自教练们的无私奉献,无论群里的小伙伴提出怎么样的困惑,教练们都是以平和包容的心态,提供给我们非常多的咨询思路。
我自己也在看“我有疑问”“我要回答”中,不断地扩展了视野。比如龙青教练在国庆期间给我们解答了非常多的疑问。
营长马亚娟看了我在群里的疑问,私信给我解答了咨询中,究竟要不要直接给来访者明确资讯的困惑。
我们3组的蔡妮娜教练则是快速回复我们的咨询报告,让我们可以了解咨询的问题所在。
3、单次咨询的思考
我在10月1日下午,发出了我的辅导邀约,15分钟左右就有3个微信朋友想进行咨询,其中1位是见过面的朋友,另外2位是陌生朋友。
10月份,我陆续与他们进行了咨询服务。
(1)第一位来访者想开启自己的工作室,但是没有明确的思路。在服务之前,我看了她的信息收纳表,但只是匆匆扫了一眼,并未分析她的每个回答背后可能涉及的因素。
所以在辅导中,我直接针对的是能力提升,给出了一些策略。然而后来营长跟我交流的时候,我才发现我忽略了她的家庭因素,就是妈妈对她赚很多钱的期望。
如果我与来访者多讨论这个话题,也许可以了解创业是不是她此刻最想要的,从而给她多一些启发。
(2)第二位来访者对现在的工作状态不太满意,想要跳槽,但是准备去的职位其实他也不喜欢。
这一次,我就有留意到他的信息表上的各个信息,逐一交流了想法,分析各种选择会出现的结果。对于他是否跳槽,给出的是较为开放的思路。
(2)第三位来访者,我们是直接面谈的,第一次见面就在一个西餐厅,一起吃午饭。他的困惑在于事业单位非常稳定,不想舍弃,现在也有自己的生意在做,却没有精力全力以赴。
聊天中,我知道,他没有可能离职去创业。所以给了他一些职业内,如何发展的想法。让他的思维开阔一些。
小结:三个单次咨询,时间都很短,只有1.5小时到2小时。我也从中意识到自己的不足,对于什么是建议,什么是信息,表达的不够精确。这也是未来需要持续修炼的点。
4、我未来的发展目标
遇见新精英的这一年是非常幸运地,我发现原来我适合发展的领域就是咨询,而我也在今年成为了一名面试教练和简历顾问。
现在我还没有参加实战班,也没有正式开启生涯付费咨询的工作。我的目标是在新精英持续地学习,2019年开启正式的付费咨询服务。
唯有客户“用钱投票”,才可以知道我是否真的进步了,是一名合格的咨询师。
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