家长会已经开始了，我突然收到小磊爸爸的信息：“老师，抱歉，公司临时出了点意外，我今天来不了了。”
电话里明明答应好的，这次又爽约，该怎么办呢？
会后，我随意翻着小磊爸爸的朋友圈，发现满屏都是小磊读重点大学的姐姐。相比之下，小磊除了一次全家旅行的合照外，就再也没有出镜过了。对女儿和儿子的态度判若两人，这有些不太正常。
难道因为小磊没考上高中就要被区别对待吗？还是因为之前表现不好而令父母失望了？我该如何帮助他们重新建立对小磊的自信呢？
我翻开手头卢森堡博士的《非暴力沟通》。也许，书中的方法可以帮我打破眼前的困境。
非暴力沟通的第一要素是观察，陈述事实而不做任何评判。
拿起电话，我尝试着去复述刚才短信里的话：“从小磊入学到现在我们共举行过三次次家长会。第一次您因为身体不适没能参加，第二次，您因为要出差没办法赶来。这一次，您答应了要来，临时有意外最终没能过来。”
“是的。”小磊爸爸犹豫了一下：“抱歉，我的工作真的很忙，下次我一定想办法赶来。”
非暴力沟通的第二和第三个要素是表达感受和需要。使用“我感到……是因为我……”的句式，说出自己的感受，表达需要。
“我感到很失落，是因为我希望有机会能陪您见证孩子的成长。”
“小磊这学期进步很快，他在学校创办了一个摄影社，拍出的照片获得了全市文明风采大赛的一等奖，就贴在我们教室外面的走廊里。他参与了同学在孵化中心一个手持稳定器电商创业项目，才刚开始一个月，就成交了三单，是整个团队的金牌客服。”
“这小子还会这些？”小磊爸爸有些困惑：“他怎么从来没有跟我提起过？”
非暴力沟通的第四个要素是提出具体的请求。
“我希望您和太太这周能抽一天时间到学校来，给我一个机会，让我带您重新认识一下您的儿子。”我趁热打铁道。
“好，我们明天就来！”
第二天，小磊父母如约而至，我请小磊做导游，带他们参观校园，介绍他的社团、创业项目，以及未来规划。看到儿子侃侃而谈，小磊爸爸一路走走拍拍，脸上始终洋溢着笑容。
临别前，我将一本《正面管教》作为礼物送给了他们，并用非暴力沟通的方式对他们表达了感谢。
“谢谢你们今天能到学校，让我有机会和您一起见证孩子的成长，我感到很开心，希望以后有更多的机会在学校见到您。”
“好。”小磊爸爸爽快地答应了。
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