4.1 制定项目章程
制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过
程。本过程的主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展
示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图 4-2 描述本过程的输入、
工具与技术和输出。图 4-3 是本过程的数据流向图。
4.2 制定项目管理计划
制定项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目
管理计划的过程。本过程的主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执
行方式，它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图 4-4 描述本过程的输入、工具与技术和输出。
图 4-5 是本过程的数据流向图。
4.3 指导与管理项目工作
指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批
准变更的过程。本过程的主要作用是，对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的
可能性。本过程需要在整个项目期间开展。图 4-6 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 4-7 是
本过程的数据流向图。
4.4 管理项目知识
管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过
程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于
支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展。图 4-8 描述本过程的输入、
工具以及技术和输出。图 4-9 是本过程的数据流向图。
知识通常分为“显性知识”(易使用文字、图片和数字进行编撰的知识)和“隐性知识”(个体
知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和“诀窍”)两种。知识管理指管理显性和
隐性知识，旨在重复使用现有知识并生成新知识。有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和
知识集成(不同领域的知识、情境知识和项目管理知识)。
4.5 监控项目工作
监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的
过程。本过程的主要作用是，让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行
动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态。本过程需要在整个项目期间开展。
图 4-10 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 4-11 是本过程的数据流向图。
4.6 实施整体变更控制
实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计
划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。本过程审查对项目文件、可交付成果或项目管理计
划的所有变更请求，并决定对变更请求的处置方案。本过程的主要作用是确保对项目中已记录在案
的变更做综合评审。如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更，往往会加剧整体项
目风险。本过程需要在整个项目期间开展。图4-12描述本过程的输入、工具与技术和输出。图4-13是
本过程的数据流向图。
4.7 结束项目或阶段
结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用是，存档项目或
阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。它仅开展一次或仅在项目的预定
义点开展。图 4-14 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 4-15 是本过程的数据流向图。
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