以下为我在“得到高研院”(原“得到大学”)线上课学习后的笔记作业。
13 广告人思维:怎么影响别人
从广告人的角度来看,要去给别人植入一个有效的信息,无论是做广告,还是平常的沟通说服,就要先从“道”这个层面去思考,这也是比较难的。这需要我们深刻洞察人性和行为,确定好你的目的和定位;而不只是简单地进入“术”的层面。
一般人都是很难被说服的,只有在他原有的认知上面去长出一个新的东西,才能慢慢被他接受。这在《直觉泵》这本书里被称之为“观点生长理论”。直接灌输观点,只是说教,如果提供土壤,让观点自己生长,才是好的说服。这时候,你要就需要明白对方原有的看法和感受是怎样的。
最后,话不在多,用一个直击人心的金句,不断的加强听众内心中的印象,反而能起到很棒的效果。
14 资源整合思维:怎样撬动顶级资源
1, 马斯洛的需求层次理论告诉我们,当人们满足了底层的生理和安全需求之后,会追求更高的需求,比如自我实现和社交的需求。对于那些顶级资源,他们要的并不是钱和名气,更多的是自我实现。
我曾经在一个三线城市举办了一个大型阅读类TED活动。有很多志愿者免费帮忙去做,甚至自己倒贴钱,原因就在于他们参与到这种活动当中,为别人付出了价值,为社会带来了贡献,很有成就感。
2, 利他,就是更好的利己。换位思考,替对方扫除障碍,这招厉害。苏芒老师在说服那位刚刚生产完的女明星的那段话,先用同理心降低对方的心理防线,同时提出有价值的需求,但并没有用道德绑架,最后帮她想到了解决方案去,打消对方心中的疑虑,这是一个顶级的范例。
3, 真诚是无敌的,少用些套路,多用一些真诚。只要你内心当中真正觉得这件事情有价值,那你就放低身价,拉下脸,去真诚的与对方沟通,或许会获得意料之外的收获。
4, 获得资源之后,要尽量的将价值最大化,要对得起对方提供的资源,物尽其用,不要不好意思,这才是对别人最大的尊重。
15 教官思维:怎样达成高效协作
集体心流,是我第一次听到特别牛逼的组织协作模式,乍一听,甚至觉得有些不可思议。原来背后的逻辑是要经过精准筛选,横向绑定和联合认知这三步。
筛选合适的人,永远是最重要的第一步,给我特别震撼的是:勇敢是可以训练的,而意志力是被筛选的。很想知道,还有哪些品质是天生具备的,不可以被训练的?
“前五后五”的横向绑定原则也是特别有启发,只有大家彼此共识,彼此认可才能够高效协作。这也就是为什么很多部队里的战友,一起扛过枪,一起上过战场,都是一辈子生死相交的铁哥们。
保持足够的透明,不控制信息,让大家都有一个清晰的共同总目标,这也是高效协作的基础。在很多企业和组织当中,其实很难做到,这需要付出巨大的代价和成本,但收益也显而易见。
16 合作者思维:怎样开展长期合作
本节课的合作者主要是指,很难管理甚至无法管理的创意型人才。最开始,我们要摆正一个心态,我们与对方并不是管理者与被管理者的身份,而是一种合作者的状态。
对于比较感性的合作者,就需要将宏大的目标逐渐拆成可具体执行的小行动。在处理分歧时不要去否定结论,而是引导她,让她自己发现其中的bug。最后一点,在项目管理当中也常常会使用到,就是要留足余量,不要让那个短板成为整个项目的瓶颈。
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