在最新一期的《亲爱的客栈》中,一向沉稳理性的刘涛不堪压力,崩溃大哭。
刘涛作为老板,去做客户回访时听到一些负面的评价,压力山大。
图片来自腾讯视频每个管家只要管家好自己就行了,但刘涛作为老板要面对六个位管家所有客户提出投诉问题。而刘涛也不是生意人,也不曾学过酒店管理。
用她的话说,不阴不阳,不上不下,却要面对所有的阴阳上下。
当老板确实不容易啊,其实我觉得刘涛已经做的很棒了。
专业酒店管理人员上岗前已经学习了几年,而亲爱得客栈区队两天就上岗。
虽然说他们是在做节目,但是真正来的客人还是把自己当“客人”的,还是要求享受跟酒店一样的服务。
图片来自腾讯视频所以,刘涛和客栈管家都做到现在这样已经很棒了。
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