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【0104践行清单】Chengli阿姨(750字)

【0104践行清单】Chengli阿姨(750字)

作者: Chengli阿姨 | 来源:发表于2019-01-04 11:52 被阅读106次

    昨天听了大晶细致的分享,对社群运营的理解又更深了一层,趁热打铁把学习收获梳理成了践行清单:

    一、善于提问是基础

    001破除麻烦别人心理。在提问的时候,我们往往会担心对方忙,怕麻烦人,不好意思提问,可以换种思路想提问是为了解情况,使得工作能进展顺利。以前有一次老板发任务让我们编辑教辅材料,具体没交代,一位经验丰富同事提议一起去找老板问清楚,所以我们去落实了涉及大纲、模板和设计等这些问题,试想要是不提问那得做多少无用功呢。提问是了解,不提问才会带来大麻烦。

    002提问明确问标准。回想起来我自己工作中问的一些大而不当的问题:“这个单元材料怎么写?”对接的同事也不知从何答起,如果我是问标准:“写好这份材料有什么要求?”这样清晰提问,对方就可以给我列出1234条来。还有比如逛街时朋友要买一双鞋,我问你要买什么样的呢?不如说:“你觉得好鞋有什么特点?”这样她就开始描述自己对鞋的一个要求。

    003将问题列成表,最好在七个以内。在活动或者社群运营中不注意这点就要躺坑,例如以前办邀请嘉宾的对话类活动,事先我们写了一大堆问题发过去,这样既没有重点又耽误对方时间。之后遇到提问比较多的情况,要列好表并控制数目。

    二、汇报要像剥洋葱

    汇报要分层,做到事中和事后及时沟通,在社群筹办活动中,保持及时反馈状态,沟通不同时间段的完成指标,比如我们策划活动时会设点中午、下午四点和六点沟通进展,完成之后当天做复盘,总结做得好的和不足之处,避免重复同样错误,还能增强优势。

    三、把社群当成另一份工作

    参加社群是为了什么呢?只是为了玩?还是学习一些东西?还是真正提升改变自己?这是一个核心问题。我十二分认同猫叔说把社群当成另外一份工作,把参与放在足以改变人生的高度来对待,这样就会越来越主动,去承担各种任务,去认真链接和反思复盘,这几天从潜水到积极做任务,已经感受到成长。

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