要点
- 成果发布及其重要性
- 如何进行成果发布
- 成果发布的实践
成果发布及其重要性
案例:1915年茅台酒在世博会上,展销商故意将酒瓶打碎,酒香四溢,引来大家品尝,一举成名
在设计团队给出解决方案之后,需要考虑怎样让产品主动接触用户(优秀的推广营销方案)
成果发布的过程可以定义为:
将产品付诸实践和生产,并通过报纸、书刊、演讲、网络等宣传手段,将完整的产品公之于众,获得大众认可。
简单来说,成果发布包含“产品生产”与“宣传推广”两个步骤。目的是使产品获得用户的认可,由此树立品牌形象。
如何进行成果发布
周鸿祎:“在介绍产品时不需要罗列什么功能和技术,而是要专注于产品的应用场景和具体的产品细节。”
IDEO把“讲故事”作为产品发布的最有效手段。讲好故事,用故事链接产品和用户。
做好成果发布的重点:把产品代入使用情景,并描述打动人心的产品细节,而不是变成“阅读产品说明书”。
“情感激励因素对用户感知价值的贡献最大,超过了品牌认知度与顾客满意度”
例子:IDEO“义务献血”的设计项目
问题:没有经济回报,医务机构需要不断的宣传推广来鼓励用户参与,过去的宣传方法通常是图片和口号宣传奉献精神,结果献血率不升反降
应对:转化思路,用拍摄公益广告的方式,讲述献血者的故事,引发了民众强烈的情感共鸣。
成果发布的实践
发布方式:
小米:线上发布与线下发布相融合
苹果的线下发布会:标准的三部曲
- 开头:库克介绍apple过去一年取得的成就,重申了apple的设计理念
- 中间:部门负责人上台介绍产品,新版与旧版对比突出亮点,整个过程用数据说话,配合现场演示,给观众带来接近真实体验的感受
- 最后:重新开始谈苹果的设计情怀,进一步把设计理念传达给观众,这个阶段做好情感渲染,让观众留有余味,增加用户的认同感
产平发布的流程(showcase):
- 交代产品的背景
- 运用好的讲述技巧,新旧对比或者描述使用场景
- 升华故事主题,尽可能将产品所述事件完整的意义描述出来,告诉用户设计方案的现有价值和长期价值
- Tips:整个设计思维以用户为核心,成果也始终围绕产品为用户构建美好未来展开;
- 要学会取舍,发布会只有一两个小时,选择新的主要功能,新的交互方式来说,要把故事讲的生动有趣。要是用户有代入感,可以适当加大篇幅描述痛点,然后引出产品如何解决痛点
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