6年前，一家奢华的世界级酒店，为向全球的介绍自己热情好客的天性，放弃了夸夸其谈的表现酒店的内外装修和服务质量等传统手法，而是把人放到自然里，与海豚、狼群、天鹅共舞同眠，酒店真诚关怀他人的品牌精神，还原到自然属性，演绎得唯美又震撼。
THERE'S NO GREATER ACT OF HOSPITALITY THAN TO EMBARACE A STRANGER AS ONE'S OWN 没有比拥人如己更为好客的举止
这家酒店叫香格里拉酒店，那场香港奥美操刀的战役，被冠以“至善盛情，源自天性”之名，美名流传至今。
今天安利给你一个国外预订酒店、住宿服务品牌人格化玩法，刚好想起香格里拉酒店酒店那场战役，拿来做个引子。
如果你要去国外旅（开）行（房），接下来要说的这个老船长可能就是你的活攻略了。你要是不去，先订个小目标，比如看人家怎么玩的，以后平移改造，也能激发你的品牌新想法。
被对手逼出来的老船长
2014年之前，拥有hotel之名的hotels.com过得很烦恼，当人们外出旅游，订酒店宾馆时，先想到的竟是它的对手——booking.com、airbnb。它陷入了产品同质化的尴尬，甚至让消费者感到平庸很一般，这怎么能忍？
它这一不开心呀，就找广告公司出主意。订宾馆当然找hotel，名正言顺还用多说吗？咋听之下，这次广告公司也是挺望文生义的。
万万没想到的是，他们沿着这条“显而易见”的逻辑，从名字入手，还真的一本正经的创造出了一个顽皮逗比智慧的品牌形象——Captain Obvious。
原来，在美国文化里，Captain Obvious指代一切明知故问的人，而Captain又很好的双关出了一个船长的形象。
如此一来，一个代言明知故问的老船长，将hotels.com，明知故问的选择这件事，算是有理有据的坐实了。
呐，就是这个穿着人造大红军工夹克的船长，就是被对手逼出来的那个老船长，别看他一脸正经的定妆照，事实上，他可是个老顽童，用金庸的话来说，他可是美国版的周伯通。
他爱开玩笑，典型的说法方式，是这样的：当我想看网络视频，我就睁着眼睛。
2014年2月24日，这个用时下的话来说，是超级IP诞生的第一刻起，就注定是个有故事的boy，不，是老船长。
为竞选总统而跑
跳过2014-2016这2年，尽管，明知故问船长，这期间拍了很多笑掉大牙的TVC。诸如戳穿一个明知故问的家庭谎言，和小孩打一场明知故问结局的比赛等等，虽然够好笑了，但和今年2月发生的这件事相比，那都不叫事儿。
众所周知，今年是美国大选之年，明知故问船长，2月就在美国社交网上放出了竞选总统的口风，他化身小记者，跑遍美国的50个州，每个州，用一个小包袱调侃式介绍攒人气。
当他抵达弗吉尼亚州，他传回了一则这样的消息：
来自弗吉尼亚的消息
弗吉尼亚是以伊丽莎白女王命名的，我知道，但是女王的名字是伊丽莎白，为什么这个州叫弗吉尼亚贞女（VIRGIN）……
伊丽莎白女王终生未嫁，弗吉尼亚州的名字被处女梗调戏了，不管命名的事是否为真，这个梗却足以见识老船长不是个简单人。
走遍50个州，对真实的总统候选人来说，都是超有难度的，但是明知故问老船长很轻松的就做到了，还把自己在每个州的实时消息放到了自己的竞选网站上。
你是否好奇，他是怎么做到的呢？
全靠演技和后期。
他不仅走遍了全美，世界各地想去哪儿都是分分钟的事儿，如果不是分分钟的事儿，那也是PS和AE的事儿，意大利、美国、法国想去哪里去哪里，比步步高点读机都管用。
在这场为总统而跑的战役中，明知故问老船长的无厘头的性格可谓发挥到了全美的每个角落里。
有个值得关注的细节是，他的穿品也从1.0版本的船长制服，升级成了上身夹克正装，下身运动跑鞋的混搭风。
2年多来，明知故问船长这个丑角，不仅很好的盘活了hotels.com这个在平庸泥淖里挣扎的品牌，还给美国文化添了一笔新风景。
《纽约时报》当年是这样评价的：模仿明知故问船长成了流行的网络文化。
塑造老船长这个角色的广告公司CP+B，也因此获得了2014年的戛纳影视类银狮子，并一直服务到今天，还在创造一个又一个老船长的故事。
这家可能是全球第一家用尸体袋做广告并引起轰动的广告公司，向来擅长创造社会文化，这一次他们好像再一次成功了，这是后话，以后单独再说。
差不多了，总结一下：
1.植根文化土壤设定IP角色。
吉祥物也好，符号也好，IP也好，都只是词语的表象，本质上还是为品牌塑造一个充满个性，看一眼就忘不了的形象。浓密的胡子，大红的夹克，齐刷刷的勋章，老不正经，这样的船长谁记不住？明知故问。
2.IP的故事需要时间来酝酿。
你是不是也想起了脑白金的老头老太太，他们就一个跳舞的梗，十几年换了几套衣服，但正因为简单的重复，成就了这对老夫妻挂钩脑白金的传播等号。
经过2年的持续刻画，明知故问老船长，从一个个零散的故事，到一个系统的竞选，形象从原来单纯的有血有肉，变得有勇有谋，充满了智慧和更多想象。
回想当初，hotels.com还没有老船长这个IP的时候，再精良的片子都给人孤军奋战的感觉。
老喜欢这个沙滩建模的长文案TVC了
3.虚拟IP实物衍生立体持久。
哆啦a梦、hellokitty这些超级IP，哪些不是有了知名度后，疯狂出版衍生产品，让它的影响力不仅仅局限在媒介信息里，而是变成一个个真实可感的产品，进入寻常百姓的生活，发挥持久有效的作用，甚至培养起几代人的情感习惯。
今年为总统而跑期间，T恤、水瓶、水杯、勋章、卡片等等一系列有关老船长的初级周边，开始在网上发售，而未来是否有更多可能？无限可能，我猜的。
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