以前在汽车4S店工作的时候，经常给销售顾问培训成交的技巧，我常说这样一句话：“人在什么情况下最容易被搞定呢？”。答案是，人在放松的时候，人在失去警惕的时候！
可是当时我没有弄清一件事情，那就是要让客户放松，要让客户放下戒备，那我们的方向是什么？今天听了孙武汉老师的家长课堂，我真的是找到了答案。对！情绪是一切沟通的根源。当一个人情绪稳定下来的时候，情绪放松下来的时候，也是我们最好沟通的时候。所以说沟通凭的不是道理，凭的不是你有多会说，凭的是对方是否情绪稳定，是否想听你说。夫妻关系、亲子关系、同事关系，无论那种关系，良好沟通的前提是控制情绪！掌握了这一点，我们的人际关系是不是会有一个大的不同呢？
今天武汉老师还谈到了一个问题，如何去理解助人为乐。武汉老师讲到，先尽已责，再助别人。助人为乐的前提是先要把自己的事情做好。他说到这个问题的时候，我就想到当下许许多多的公益组织。好多人都在为帮助他人去发光发热，确实值得我们学习。那么有没有这样一种情况呢？那就是自己家里的一堆家务不去做，自己家里的老人不去管，然后跑到敬老院，跑到五保户家里去帮人家打扫院子，洗衣服，理发等等，如果真有这样的现象这是不是有些荒唐？先要尽好自己的责，把自己的事情做好了，你再去帮助别人，这才能助人为乐。
武汉老师最后谈到的这个问题，特别要引起做家长的警惕！我们现在的好多孩子，好多年轻人不知道什么叫能力，不知道什么叫正能量，反而以恶为能！什么叫以恶为能呢？“老子进过监狱，老子曾经把那谁谁打断了腿，老子曾经做过什么坏事等等！”把这样的事情拿出来到处去炫耀，好像觉得自己很有能力的样子。大家想想，这是多么悲哀的事情啊。像这样的人生观，这样的价值观又是谁给他灌输的呢？像这样的孩子又是生活在一个什么样的环境当中呢？作为我们的家长，我们又应该做哪一些反思？哪一些预防呢？我们一直说，一直强调“孩子的问题，归根结底是父母的问题”！那么作为父母，我们的角色称职吗？
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