客服助手（客服聊天宝）

一个优秀的客服人员，不仅仅体现在他的善言善语，审时度势，更在于他能否合理利用客服工具，也就是我们所说的客服助手。一位顾客的聊天，你可以从容应付，两位也轻松，那么三位五位，甚至更多呢？所以，作为一个优秀的客服而言，利用好客服助手工具可以有效的帮助我们提高工作效率，完成成交。

    那么，市场上千千万万的客服聊天助手，付费的免费的，我们应该选择哪些好用的客服助手呢？

    TOP1：快捷回复工具（客服宝聊天助手）

    推荐指数：★★★★★

客服助手，客服聊天工具

    客服宝聊天助手支持所有聊天工具，如微信、QQ、千牛等，解决客服日常工作中需要解答顾客大量相同问题，重复回复量大，打字慢且辛苦的问题。只需将客户常问问题的优质回复放入客服宝话术中，需要的时候鼠标点击一下即可发送给对方，较大提高客服的回复速度，提高工作效率。

    客服宝客服助手适合任何淘宝、电商、微信等客服使用，电脑版、手机版均有，不仅快捷，且安全无毒，有通过各大安全杀毒软件的认证，可放心使用。

    TOP2：千牛（淘宝客服助手）

    推荐指数：★★★

客服助手，客服聊天工具

    阿里官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、量子恒道、订单管理、消息中心、阿里旺旺、商品管理等主要功能，电脑版和手机版都有，淘宝卖家必备的客服助手。

    TOP3：Excel（客服办公常用助手）

    推荐指数：★★★★

客服助手，客服聊天工具

    作为一个客服，需要时刻记录好顾客的一些基本资料，如姓名、联系方式、需求、其他注意事项等，在跟单的过程中需要经常查看，以免忘记或者弄混淆。

    TOP4：商务通（网站客服常用助手）

    推荐指数：★★

客服助手，客服聊天工具

    商务通在线客服系统可以为正在访问的访客和客服建立沟通桥梁，也就是说，有人访问你的网站的话，你可以看的到，并且可以邀请对方跟你对话，咨询情况。一般通过网站跟顾客聊天需要，付费产品，价格不低，看团队需求。

    以上是客服最常用的几个客服助手工具，可利用它有效的提高工作效率，帮助自己更快更好的完成成交任务，其中小编强烈推荐客服宝聊天助手，功能强大，使用快捷，能同时跟多位顾客在线聊天。

客服助手，客服聊天工具