都说社群越来越火,社群的形态也是越来越多,有很多社群还是基于微信群来进行交流的,好像不加入几个微信群都不意思说自己混过社群。微信群的管理规则和管理水平会因人而异,所以很多的微信群随着时间的推移氛围会慢慢地发生变化,出现两极分化的现象。一种是规则明确,有专人在维护秩序,不允许发任何的广告,微信群良性发展,氛围融洽。一种是处于几乎无人管理的状态,广告满天飞,里面的人也不退群。还有第三种是比较特殊,就是专门用来推广的,广告随便发,但是得发红包,发了广告不发红包会被踢出。
即使是管理得当的微信群往往也会有一些不遵守规则的人。时不时地发一些无关痛痒的通知或者二维码。这种现象必须及时遏制,否则这往往会引起其他群友的反感,也会带坏其他人,一旦允许某个人发广告,以后发广告的行为就会不断出现。
当广告出现的时候群里会出现三种不同的角色,第一种是发广告者(称之为反方),第二种是反对发广告者(称之为正方),第三种是微信群的管理者(称之为中间者)。这时候三种角色的心理世界是这样的,反方认为自己发的东西是有利于大家的,认为不是广告,不管群里的人接受不接受,只要是自己发的东西都是利于群友的。正反认为发的东西不是自己所需要的,不符合群规,属于广告。这个时候由于双方的观点不同而容易出现争执现象,各执一词。特别是所发的东西比较难以界定为广告还是利于大家的内容时。这个时候中间方,也就是管理员要出场了。
管理员这个时候很关键。首先要做的第一件事是防止争执的升级恶化,避免出现恶言相向,这会使得群里氛围很不协调。要做的事情是暂时的息事宁人,起到和事佬的作用。有几个步骤,第一,提醒发广告者下一次发类似广告的信息时需要跟管理员报备,第二,把微信群的管理规则说明清楚,提出警告,让大家遵守。这时候管理员要特别注意言语用词,不可过激,要兼顾正反两方。
那么对于明确提出不可以发广告但是又不听劝阻的那些人怎么处理呢。
比较人性化的做法:找他单独聊聊或者在群里说明。跟他明确群规,提出警告,给一次机会。再犯类似违反规则的事情,则送机票。
比较粗暴的做法:零容忍态度,如凡是发广告,乱发二维码,私自拉人进群者,踢。毫无道理可言。
对于微信群,不同的群有不同的规则和玩法。有的管理高度集中化,只允许在某个时间段发言自由讨论,凡是违反的踢出。有的则是比较人性化,不禁言,自由讨论,但是没有组织没有纪律,讨论内容比较散乱。有的则是组织严明,有专人引导讨论的方向和内容,发言质量高。
无规矩,则不成方圆,无论是在哪一个微信群都需要遵守其中的规则,遵守游戏规则。
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