台湾新生代插画师whooli chen
午饭过后，单子渐渐多了起来，一张张呈现出不同的进度状态，从初始化、审批中、审批结束、送入sap，错峰出现。
在我用过为数不多的自动系统中，最喜欢也最欣赏的就是SAP，明星级的功能，菜鸟型的操作，使用是很简单很方便的，但达到的目的极壮观。尝试一个小命令，乾坤永远无限大，神奇无限，惊奇不断。SAP是这样的，上手以后，没人不喜爱。
从很多年前开始用SAP，我用它建立主数据、创建修改BOM、维护工艺路线，到了现在反倒简单，仅限于新建订单、生成发货单、收货入库以及查询库存。
每项任务中，会有很多更细小更具体也更好玩的方法，如果你没有遇到相关的问题，这个功能永远都用不到，但一旦你想要某种数据查找、限制、调整、分析、导出、导入，又没有它实现不了的，方法依然很简单，只需某个命令。它深不可测，触摸的方式又如此平易近人。
每天都会面对SAP，但每天都会想到，有那么多的命令不知道，淹没在它深邃的屏幕后方。操作虽然简单，但也必须有人告诉你，否则跟没有一样，这就是难点所在，也是价值所在。
业务范围有限，完成手上的工作不需要太复杂的应用，并没有那么多的机会去拓展这块操作领域。可在闭着眼都能进行的每日运行中，却也不感疲倦和麻木。
我天生对这种纯操作的重复性工作有着不可遏制的喜爱和兴趣，越干，越投入，越专注。没有与人的交手，只与系统交流，与数据交汇，速度、频率、准确、完美，它借助于你的轻轻启动，创造一片丰盛高产的乐园。收手的时候，只觉一室恍然，一身轻松，福地乐园，心神通泰。
这样纯然的时刻，很少，或者说不那么多。
下午，正在全情投入，销售助理打来电话，大意是有个促销装客户没法收货，因为包装上没有打印外箱码。
听这意思，也就是通知我一声，赶紧让司机带回，别给客户添乱。
我瞬间清醒，让他稍等片刻，稍安勿躁。
理清自己的思路，大概是这样的：我得知道哪款促销装？哪个时间段生产出来的？属于新款产品还是处理产品？具体指的哪个外箱码？为什么没有打印在包装上？如果出厂的时候没有是不是说明这是合理的？是这家客户不能收还是所有客户都不收？客户拒收后重新入库的产品该售到哪里？以后发货的时候要注意什么？是以批次、客户还是地域区分促销装的发货？
察民生，知利害，不在此时，更待何时。
销售经理已经开始后悔给我的这通电话，直接把问题带回到初始状态，没有外箱码，代理商没法收货，即使收了也送不进超市，姐姐，咱退货处理吧。
我更加清醒了，让他多等片刻，徐徐图之。
构思的长谋远策是这样的：
第一步，让客户先悉数收下，勿得遗漏，勿得损坏；
第二步，联系市场部，外箱码不就是没有打印到纸箱上嘛，市场部指定正确条码和所需数量，由工厂直接打印出来；
第三步，工厂快递条码给客户，客户自己原箱贴上，不要遗漏，不要损坏。
说白了，就是不能惯坏客户，宽处跑坦克，密处不透光，不管什么原因，先把前后道路都封死。
露华清，人语静。我在计算着这一圈下来的费时周期，销售经理却是不可抑制地乐了，显是被我的谋划熏染得百味俱生，莫知其所，一个劲儿地赞叹我在客户拒收的时候还有这么好的兴致，字字掷地，可谓金石之声。最后还是边乐边跟我确认，放心吧，三五天一定发给其他客户，不会积压不会乱，业绩依然在前行。
撂下这通电话，再回到SAP中，还是觉得操作系统好。
人是有思考次序的，基于过去的经验和自身的立场，总会从最有利的出发点考虑问题。沟通和协商，就是观点开始接近相交，然后尽可能扩大这片重合的领域。横向的面积延伸，始于表层终于表层，随着主体的漂流移动，慢慢又会拆解扩散。不能保证总有重合，永远会有选择，在选择中将生成分别。这一切，需要天赋和耐心。
人机交汇，是一种纵向的触底和探索，跃入未知，拥抱革命。每一次多元的探求，都会比原来的水位更为精进一些。这一切，需要天赋和野心。
好吧，不管横切纵剖，都需要构建一个稳定可靠的思考次序，兵来将挡，水来土掩，大事乱不了，小事坏不了。消除怀疑，阻挡混乱，未雨绸缪，稳中求进。
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