把信息从浩瀚的资料海洋中寻找出来的代价，将远远大于信息本身的价值。市场调研的任务是为营销决策者提供信息，帮助他们发现并解决营销问题，调研是为营销服务的，其目的是发现问题并解决问题，任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研，调研人员应当首先知道自己要干什么，要对调研目的十分明确。
在调研过程中，调研人员要了解足够多的背景知识，然后了解决策者将根据哪些信息来决策，调研需要明确收集哪些信息，为此要做以下工作：
与决策者沟通、访问行业专家、收集并分析二手资料、定性调研。
一般地，调研人员面对的决策者，至少也是品牌经理，绝大多数情况下应该是营销总监或者总经理，决策者要注意营销当中的征兆，比如说企业的市场份额正在减少，新产品有需求却形不成购买等，面对任何问题的内在原因都要认真分析和注意，所以他们不会主动提及原因，而调研人员在沟通时千万不要认为问到了征兆就可以暂停，一定要真正地问清楚决策者“原因何在”。
我们最害怕在查找资料的时候被假象所蒙蔽，这样调研出来的结果是无效虚假的结果。
网友评论