之前在淘宝上买了一个麦克风,另附带了三年的全面保修,因为麦克风说话声音断断续续的,想着申请个质保,结果坑爹了。
淘宝客服说,我们是只保一年,您已经超出质保年限了,
我说我买的是三年的质保,到明年才过期,
淘宝说,三年是天猫第三方的服务,您需要咨询一下他们
我说,他们是谁?
淘宝给我截了一个屏指了一下他们
我立马去问天猫第三方,结果对方是个机器人,没有解决我的问题
我又问淘宝,第三方解决不了我的问题,怎么办,我的质保服务发起不了
淘宝还是说这个属于天猫第三方的服务范围,不再他们的服务范围里
我瞬间明白了,这就是个坑,变相欺骗消费者,买东西,尤其是想要质保的,能保的年限越长,越不靠谱,尤其是网上的。所以一定要问清楚,问明白,质保是在谁的服务范围内!
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