运营很简单？

  运营相对于其他的互联网职位来说，确实入门的门槛比较低，没有专门的一个学科学习，好像大家都能干。但这就代表运营很简单？

下面简单的讲讲我对运营的理解。

运营

分三个方面

1、位置

  运营处于产品技术与用户中间， 是作为他们之间的桥梁。将用户的需求整理提供给产品技术，减轻产品负担。

2、目的

分为拉新、留存、回流。

拉新：我们的用户从哪里来？（渠道运营）如果落实？（内容运营、活动运营）

留存：用户来了，如何建立和维系用户和运营之间的关系？如何让愿意留下的用户更多？（活动运营）

回流：如果用户出现流失怎么办？（召回？放弃？）如果能召回该怎么召回？召回后要怎么让用户留下来？

整个运营都是围绕着这几个问题展开工作。以产品为基础，通过产品满足大部分用户的需求获得用户使用和留存，获得用户的增长。

3、分工

运营按现在的工作分工一般分为基础运营、用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营。

基础运营：主要是维系整个产品在功能上系统上的稳定性。

用户运营：维系用户。传递用户声音。将用户的需求整合递交产品技术，作为产品迭代的依据之一。

内容运营：简单理解为宣传广告，通过对产品的剖析，针对产品特性以图或文的形式推广给用户。

活动运营：根据产品的特性做线上线下的活动，吸引更多的用户加入或提升用户的活跃性。

渠道运营：微博、贴吧、竞品用户群、广告、BD合作、现有用户传播等等都可以称之为渠道。通过不同的渠道拉新。

能力

那要做好以上的工作，需要具备以下最最最最....基本的能力。

沟通：运营不是一个部门的事情，是多个部门配合完成的，因此需具备良好的沟通能力。如果有一个环节出现沟通不清的情况，那么结果肯定是会出现很大的偏差。

由沟通能力带出一个运营思维，这里所说的沟通并不是说张口就问，想到什么就说什么。这样无形的增加了沟通成本。

那么怎么降低沟通成本，提高效率。把要问的问题先问自己， 自己通过不同的渠道寻找答案。再将这个答案回馈确定一下是不是这么操作。这里就带出了一个学习能力，寻找答案中有很多知识都可能是我们从未接触过，要如何快速吸收成为自己的东西。

总的来说运营就是需要不断的学习，不断的充实自己。才能创造出新的运营模式。

还有一个贯穿整个运营工作的分析能力，这个应该很好理解，举个例子：产品用哪个渠道宣传效果更改，通过反馈回来的数据，在数据中找规律，找结果。

当然还需要强大的抗压能力，在运营中这种数据这种指标，如果没有很好的心态，如何能耐心对待。

还有一个最最最最最重要的执行力。是所有能力的基础。没有很好的执行力上面的能力都无法提高。

成长

看到上面那么繁杂的工作，感觉就像是一个打杂的，但即使是个打杂的也有他的晋升渠道。

P1:最基础运营，真正的打杂工，什么都得做。执行力是最重要。而且要坚持，才能学到更多的东西。

P2:已经学到点皮毛了，能独立的完成一些小项目。

P3:在上述的分工中专精某一样。

P4:能独立带小团队完成一个大项目。

P5:这个级别讲求综合性。能很好的把控全局。

在每个级别需要多长时间那么就要看自己的能力了，级别越低需要的时长我个人觉得是越长的。 基础越踏实，后面的级别就剩的越快。

总结

运营就是在不断满足大部分用户需求以及完善产品的基础上，以持续获取用户和提升用户活跃度为目标的一些列工作。PS：如果面临回流，基本很难，因此重点放在提升用户活跃度。