她，千里走单骑，她为了西部游学，仅敦煌就去了39次，她，创造了旅游电子故事，她家旅行社门前经常会排起长队，她就是在易沃克旅游人讲堂分享提拉米苏传奇的荆晓燕。
一个把服务落实在点点滴滴实处，一个作老年游客的好闺女，少儿游客好阿姨的荆晓燕。来听一听她怎么做旅游的。我们都可以对照一下，总是抱怨没有客人，你做了什么？你为客人做了什么？ 没有自己的辛勤耕耘，没有自己亲自的独立行走的感觉，你的产品能有亲和力？能受客人欢迎？
“自己没去的地方越来越不敢贸然发团了，不敢失败，我的游学线路被大家捧得太高了，那么多人喜欢，那么多孩子跟我们，传说的我们神话一样，怕摔着，更得注意质量 ”
给同事们开会时会给分享了带团的经验，从安全，从服务，从与孩子们交往的技巧，以及如何做一个好的导游，如何增加团队凝聚力等，做好这一切，需要有一个好的心态，就是把客人当成自己人，把所有的孩子都当成荆姐的孩子，当成你家哥哥姐姐家的孩子，当成你的同学的孩子，朋友的孩子。
在团队进行中，不能给孩子放羊，解散，约好集合时间让孩子们自己玩，然后到点集合，这样绝对不行，要和孩子们玩在一起，而且是要把团队里的最调皮的孩子发展成你的核心助手。
要会鼓励欣赏孩子，自己也要随时充电，整天玩游戏带不好团，整天看电影电视也带不好团，整天卖东西淘宝也带不好团，一个好的导游，要充电，随时随地的增加自己的知识量，做一个自信的导游，做一个有内涵的导游，赢得客人的尊重，成为团队核心，如果一个导游成了客人的偶像，你想丢失客人都丢不了，你的一切安排都最美好的选择。
我的团队，不吃团餐，很多时候，是我们的员工自己在社会餐厅点菜，我拒绝任何人扣餐标，吃餐差，大人孩子一律全餐，你拿了餐厅的回扣，本来他可以给你做十分的菜，同样的钱他就可以做八分的菜，因为你拿了他的好处，你会维护他的利益，而且你无话可说，不吃餐扣的好处是，钱在我手里，你必须让我满意，我不满意我会扣你的钱，所以餐厅本来应该做到十分，基本会因为你的正气给你做到十二分，这是我这些年的有效经验，无欲则刚，无欲则刚。作何事情都一样，无欲则刚。
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