经过了八天紧锣密鼓的打卡，运营模块终于结束了，每一个老铁都非常的棒，在这八天里，我们实现了全员爆棚。更是在最后一天，我们牛八连的老铁们共同挑战行动力爆棚，全员在12:00前完成打卡。
《绝佳体验》这本书和猫叔的两堂分享为我们提供了很多的运营思路，我主要分享以下几点：
核心价值观，筛选同频的伙伴
有句话是这样说的，“你无法叫醒一个装睡的人，就像你无法感动一个不爱你的人。”放在社群中，也是一样的道理。
你无法将一个不认同你的理念和价值观的人强留在你的社群当中，因为，这有可能是一颗定时炸弹，一旦爆发，可能给你带来无法预估的伤害。
《绝佳体验》一书提到，“一般来说，如果有怨言，人们就会向大概16个人诉说他们的沮丧——这是根据现代科技推断出的一种多米诺效应。”
为了避免出现这样的情况，我们在做社群时，一定要注意筛选用户，设置一定的门槛。
我们可以用价格来做第一道门槛，其次，让大家回答对某个事件、某个问题的看法，价值观不一致的，即便给再多钱也不要。
做好无风险承诺，消除客户的后顾之忧
很多人在网上买水果，最怕的是什么？
那就是担心收到的水果不好或者在运输的过程中坏掉
那我们是怎样来消除客户心里的这个顾虑的呢？那就是，我们会从快递的包装入手，告诉客户我们做了哪些措施来预防，还有告诉顾客，如果收到坏果的话，不用担心，只要将坏果和快递单号一起拍照给我，我立马就能给你理赔，消除顾客的后顾之忧。
回顾，提高老顾客转化率
为什么说，回顾很重要呢？
第一，回顾，可以让你的客户感受到你对他的重视，增加对你的好感度。销售最忌讳的就是售前，你把我当作上帝，但是一遇到售后的问题，你就想尽办法逃避，给客户留下的不是积极主动，而是非常强烈的疏离感。
第二，加强与客户的联系，获得用户正言。很多时候，如果用户对一件产品感到满意，他是不会主动告诉你的。这时候，就需要我们主动出击，自己去联系客户，他们使用感受。
第三，我们要想别人对我们好，那我们首先就要对他好，我们希望客户为我们介绍新的客户，那我们就要服务好我们的客户，让他们称为我们的超级用户。只有用心服务好这一批客户，让他们感到满意，他们才愿意把你介绍给他的朋友。
销售，其实就是卖自己的一个过程，只有以心交心，才能收获他人的真心。你是真心还是假意的，其实别人是可以看出来的。
对待你的客户，最忌前后态度不一致，反差太大。
做好情绪管理，做个积极乐观的人
前段时间，有个外卖小哥因为骑车逆行，被交警拦下后，突然情绪崩溃，一边摔手机，一边咆哮大哭。
有些人就开始指责外卖小哥太脆弱，男儿有泪不轻弹，当街大哭一点都不男子汉。
其实，仔细想想，我们每个人的人生中，多多少少会有几个感觉熬不下去、想要崩溃大哭的时刻。只是我们可能是自己一个人躲在角落里舔舐伤口，第二天，在别人的面前，依旧像个没事人一样。
每个人都会有脆弱、崩溃的时候，这是很正常的，关键就是我们要学会悦纳我们的情绪，接受这样一个自己，告诉自己偶尔的不完美是可以的。
其次，我们要善于发现事物美好的一面，做个积极乐观的人。
多走一公里，人生不留遗憾
由于读书分享稿是不做强制要求的，全凭个人意愿，写不写都没有太大的影响。所以，懒癌发作的我，已经两个模块没有写读书分享稿了。
看到小伙伴们纷纷提交自己的读书分享稿，偶尔也想着要写，但是，最后还是被自己的懒打败了，将这一计划再次搁置。
之所以，想要重新写读书分享稿，一是想要再挑战一下自己，看看自己能不能完成。
二是希望让自己的每一个模块都划下一个完整的句点，虽然写得并不好，但是我至少完成了。
《绝佳体验》一书，提到一个非常重要的概念：“多走一公里路”，我希望通过写读书分享稿这件事告诉自己，凡事多走一公里路，其实真的没有想象中的那么难，但是却是一件非常重要、非常值得去挑战的事情。
人生苦短，我们不应该总在该不该之间犹豫不决，而应该勇敢地往前走一步，再走一步，看看自己的极限在哪里。
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