大家好，我是唐昊。今天给大家分享的是社群新商业专题的第一版块，需求认知版块。
商业说的通俗一点，就是两个字，买卖。也叫需求和供应；什么样的人产生了什么样的需求，什么样的供应能解决什么样的需求。
为什么要单单把需求认知这一块，列为一个板块呢，因为商业的本质就是人，那么人的背后就是需求，由此可见，理解需求是有多么的重要。
因此，我们如果想在当今商业大环境中有一个立足之地，那么一定要先把需求这一块弄懂。
唐昊：需求认知剖析
那么我们应该怎么去理解认知需求呢？
那么今天，我就从三个不同的角度去剖析需求，让大家能够对需求有一个更加深入，更加全面的了解。
这三个角度分别是：
1，需求的演变过程
2，需求的体现
3，需求的特点
一、需求的演变
从古至今，人的需求一直都在改变，一直都在升级。太久远的我们就不去做深入探讨，我们来看一下近几年消费者的消费需求。
当下因为移动互联网的崛起，电商的发展，已经在发生很巨大的变化。特别是在近几年，在精神消费，知识消费，健康消费，以及智能化产品消费这4个领域的需求越来越大。
唐昊：需求认知剖析
那这意味着什么?
1，人们越来越追求，更好，更快，更便捷，更方便的需求。
2，从之前的单一需求到现在的全面立体需求。
3，从单纯的物质需求，演变到物质+精神需求。
也就是说，比如你是卖酒的，那么在以前你只卖酒就行了。但是在当下，你要想把生意做好，只会卖酒还不行，你还得卖酒的文案，故事，理念。
卖产品其实就是卖感觉，而感觉的承载体是什么？感觉的承载体就是图片，文案，视频，故事等。
唐昊：需求认知剖析
二、需求的体现
1，人的需求如何体现?
人的需求，其实主要分为两种体现形式，个人需求以及群体需求。个人需求就是某个人的需求，而群体需求就是某个群体，他们的普遍需求。
群体需求是由无数个，个人需求叠加起来的。当一大堆人聚集的时候，他们就会产生各种各样的需求，那么这时候，你就需要提供针对他们需求的匹配性产品。
2，人在哪里聚集，需求在哪里体现?
哪里有痛苦，哪里就需求，哪里有需求，哪里就有市场。我们只有对需求进行精准的剖析，才能做到精准的匹配。
唐昊：需求认知剖析
3，需求是通过什么样的形式来展现的？
那么需求，主要通过两种形式来展现，分别是显性需求和隐形需求。
（1）显性需求
什么叫显性需求呢？显性需求就是显而易见的，直观的客户需求。也就是你去问客户，他们能够直接说出来的需求痛点。
那么显性需求，又能分为刚性需求和软性需求。
①刚性需求
刚性需求就是人的标准需求，基础需求。比如说衣食住行，吃喝拉撒，这些就是刚性需求。
那么刚性需求，它有一个层级划分，就是说每个人的层级不同，消费能力不同，那么，他们的刚性需求是不同的。
虽然同样是衣食住行，但是，消费能力高的，他们对于这一块的要求，就比较高。就比方说吃的需求，层级高的人不仅要吃得饱，吃的好，他还要吃的有腔调，有逼格。
唐昊：需求认知剖析
②软性需求
软性需求，它主要有两点:
第一点叫差异化需求。就比方说，同一层级，同样的消费能力下，有的人，他会去买苹果手机，有的人支持国产，会买华为，小米。不管他们事，是比较认可国家，品牌，还是说比较认可手机的性能，总之他们之间是有一个差异化的需求。
第二点叫深度化需求，深度化需求就是随着需求的由浅入深，从物质到精神，到灵魂层面的不断迭代。从初级物质到中级到高级物质的不断升级。
唐昊：需求认知剖析
（2）隐形需求
什么叫隐性需求呢？
隐性需求是感性的，不可被量化的。主要是情感方面的需求，难以描述的需求。消费者他脑子里有这种需求想法，但是又很难直接描述出来。
比如说有些人一到，高大上的地方，去旅游，就必定要拍照片，而且还要发带定位的朋友圈，这种就是一种隐性的需求。
那么隐性需求，主要分为潜伏性需求和错位需求。
①潜伏性需求
潜伏性需求很容易理解，一句话概括:就是他当下可能不需要，但是他在未来一定会需要。
②错位需求
错位需求的话，因为时间关系，今天我在这里简单举个例子来概述一下，比方说老年人保健品，那老年人保健品这类产品，他实际的使用客户是老年人。
但是我们会发现，大多数会产生购买行为的是年轻人，也就是这些老年人的子女买来孝敬父母的。那这其实就是一种错位的需求的体现。
唐昊：需求认知剖析
三、需求的特点
关于需求的特点，那我在这里把需求拆分为两个点:需和求。
需；就是比较明确，比较基础的需要，比如说，吃穿住行，那么这类需求的特点就是市场大，同时它的竞争也大，你很难在这类市场里面脱颖而出。
求；就是强烈而迫切的需要，这类需求的特点就是市场比较小，同时，他的竞争也比较小，相对于需的市场来说，这类市场更容易形成垄断。
唐昊：需求认知剖析
当然，需和求之间，是可以进行转化的。
比方说口罩，在国内，平时口罩销量是比较低的，所以大部分口罩都是出口到国外。那么，在平时，口罩市场就属于需。
但是受到这次疫情的影响，口罩供不应求，到处都卖到脱销，那么就是从需转换为求的市场。所以说，需和求之间是可以相互转换的。
那么转化的原理为差，也就是，认识到什么信息更差，然后通过行动差，执行力差，把它传递出去，实现创造价值。
唐昊：需求认知剖析
感谢您的耐心阅读，今天先分享到这里，下期再会。
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