为了吸引新用户或者新的商家入驻,外卖平台会时常发起各类减免活动以吸引用户和商家的关注,羊毛党和刷单客便和商家合作刷单,赚取额外补贴,以及好的评价和排名。
有知情人士称,外卖平台对“刷单”打击很严厉,通常会针对异常的订单进行排查,“多个外地号订同一家餐厅、销量平平的餐厅短时间订单快速增长、某用户长时间一直订某家餐厅都有刷单嫌疑”。而且,外卖平台会查询用户的IP地址,如果短时间多个订单来自于同一个IP地址,很有可能是“刷手”所为。
正所谓道高一尺魔高一丈,尽管外卖平台不断升级防刷单策略,刷单行为依旧屡禁不止。刷手的技术不断提高,外卖平台始终无法杜绝被刷单。刷单行为不仅危害外卖平台的利益,而且虚假的数据也会影响商家之间的竞争,进而影响外卖行业的公平性和用户体验。
针对外卖平台被刷单问题,数字联盟提供可信ID技术服务。
数字联盟是一家专注于移动互联网的数据服务提供商,自主研发的“可信ID”能够为移动开发者提供设备真实性&唯一性的甄别服务,帮助开发者从源头把控数据的真实性与全面性。
与传统用大数据分析用户行为的方法不同,数字联盟以设备代替账户,通过设备的唯一性去判断其背后用户的真实性。数字联盟创始人、CEO杨从安表示:“真实的用户必然会使用真实的设备来获取服务,这是一个基本前提。不论是哪一种造假形式,你都会发现,设备其实是判别用户真伪的一个非常基础、非常关键的指标。设备是真实的,用户有可能是真实的;设备是假的,那用户一定是假的。所以,我们认为如果能够为每个移动设备发放唯一的‘身份证’,识别其唯一性,我们就能帮助企业甄别真实数据,企业也就能做出正确的经营决策。”
可信ID具体应用在刷单场景上,就是通过判断订单设备的真实性唯一性,来判断此订单背后的用户是否真实唯一,再结合外卖平台自身的风控策略,对设备进行进一步的操作,由此可以提升刷单造假的成本,从根源上杜绝困扰外卖平台已久的刷首单优惠、刷减免赚取补贴等情况,帮助外卖平台节省推广成本,营造公平竞争环境,提高用户体验。
最后,数字联盟希望各大外卖平台建立公平健康的竞争环境,以吸纳更多优质商家和真实用户。数字联盟也希望通过自身的技术和数据积累,助力外卖平台营造优良的运营环境。
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