顾不上陪对象，每天拿热脸贴着客户的冷屁股，客户还爱理不理。

为了追一个热点，大晚上的跟打了鸡血一样，疯狂敲击键盘码字。

老板说，“你来策划一个10w流量的活动，预算？没有。” 而你还要保持微笑。

这些都是运营人。

他们仿佛无所不能的超人，什么都要做。又好像什么都不懂的幼童，做着做着就发现，自己什么都要学。明明什么事都要做，但似乎什么活都不是他们的本分。

我也是一名运营人，在职场中摸爬滚打了5年。

熬夜跟客户聊业务、通宵达旦赶稿写方案、四处联系媒体投渠道，这些我全部都做过。

但我发现，我依然不懂运营。我的未来在哪……

1.在迷惑不解与恍然大悟中反反复复

5年前，当我拿到第一份工作offer的时候，我曾经觉得自己就是下一个马云。那种微妙难言的心情，就像是看到了，当年含羞带涩对我一笑的女孩子，让我至今难以忘怀。但很快，我陷入了迷茫。

老板一拍大腿，说要做社群。于是我不断地添加好友，然后又不断被拒绝，迫于KPI的压力，我开始拨打客户的电话。每次电话接通，立即响起忙音的那一刻，我甚至觉得自己是个销售。

然而，最终的业绩并不理想。我想跟老板辩解，其实我们公司的状况并不适合做社群，却被老板指着鼻子破口大骂：“你做的什么玩意儿！你要是个销售，我早把你炒了！”

我恍然大悟：我是什么玩意儿...

如果我辞职，可能也就没有这个故事了。但我极强的自尊心，不允许我灰溜溜地离开，为了证明自己，我开始更玩命地学习，可是不管我怎么找，都找不到靠谱的运营课程，最终，我也只能自己慢慢摸索。

毕业的第二年，焦虑到大把大把掉发的我，用上了“霸王防脱洗发水”。

硬着头皮拉了不少客户，可始终也没有什么成果，老板又把目光转移到了——当时风头正广的新媒体上，我成为了新媒体小编，天天加班加点，近视度数从300度熬到了800度，然而老板看看不甚理想的转化率，皱起了眉头。

于是又重现了之前的场景，老板怒气冲冲，而我哑口无言。

我再度恍然大悟了，可能我什么玩意儿都不是...

就这样，在迷惑不解与恍然大悟之间反反复复。我以为我参透了人生，但是，其实我什么都不懂...

2.打杂不可怕，可怕的是无效打杂

日复一日，我仿佛被琐碎而没有条理的事务磨平了棱角。

又一个通宵后的清晨，熬红了眼的同事问我：“你说，运营就是打杂吗？就算是打杂，我也该知道自己做这些事，有什么用吧？”一个大老爷们儿，语气却是有点哽咽了。

哑口无言的我想劝慰，脑海里浮现的，却是自己身兼数职，永远忙碌却得不到老板认可的情形。同事看着我，苦笑一声，说：“也是，我问你有什么用，就算你来得早，其实我们还是一样的，打完杂之后浑浑噩噩过日子。”

那天，我破天荒没有加班，而是抽了一晚上的烟，看着这个80分贝的城市逐渐安静下来，又重新恢复了生机。天亮了，我离开满是烟头的天台，向老板提出了辞职。

后来，在新的公司入职了一段时间后，领导拍着我的肩膀告诉我：“其实，在不同的公司有不同的运营重点，很难一概而论，慢慢的你就会发现，听了很多道理，其实还是做不好运营，因为你缺乏运营思维。但你很幸运，遇到了我们。”

直到三年之后，我才真正理解了这番话。我学了很多概念，自己动手策划过1000+的运营活动，依然做不好运营，是因为我没有将自己的能力整合起来，形成自己系统的运营思维。

所谓单兵作战，终究是小打小闹。只知道“是什么”，而不懂“怎么做”、“怎么做好”，就像是我遇到了马云，却认不出他的身份，从此错过了，参与几个亿项目的机会。

很多人都说运营是打杂的，没错，但是你知道吗？

打杂并不可怕，可怕的是无效打杂，而没有形成系统的运营思维，就是无效打杂。

3.你所熟知的一切，从来都不是运营的“真面目”

从古至今，我们都知道，人需要努力，可是那些曾经披荆斩棘、浴血而来的先人没有告诉我们，即使是努力，也需要找对方向、找到突破点。毕业之后，我花了两年多的时间，玩过社群，做过方案，写过软文。我曾经以为自己是万能选手，后来才终于发现了，自己根本就是在打杂。世界这么大，又有多少个像我一样的人呢？

或许，你从来都不知道什么是运营。你所熟知的一切，都只是运营的冰山一角，并不是运营的“真面目”。

你从百度百科里知道的运营定义，你无头苍蝇一样跟风做社群、做新媒体，你熬夜加班甚至通宵赶方案，这些都不是真正的运营。你可以对一个公司的运营岗下定义，但你可能会发现，这个定义并不适合其他公司的运营职位，同样的岗位在不同的公司，需要负责的内容可能完全不一样。

我倾向于理解为：一个公司对于运营的需求，决定了这个公司运营岗的性质，再根据侧重内容的不同进行细分。简单地说，公司需要你完成什么运营目标，你再考虑以什么样的手段达到这个目标，这就是运营。

一千个读者眼里会有一千个哈姆雷特，但一千个运营人心目中可能会有两千个运营的定义。

所以，不要简单粗暴地去用一段文字框定运营的概念，如果你觉得迷茫，认为自己每天都是无效打杂，那么你应该停下来，给自己充充电、补补课了。最重要的是：一定要将自己目前的能力整合起来，弄清楚运营活动的底层逻辑，从而形成属于自己的运营思维。