金数据在支持了微信运营的很多常用功能之后,我们收到了很多用户的反馈,而负责门户网站微信的小陈就是其中一个很典型的案例。
由于是门户网站,官方微信又只有一个,小陈每天都要应接不同频道的合作要求,每个活动需要各自的用户反馈数据,经常一个答题活动还需要每个用户回复5-10次,于是小陈要在每天几千个微信回复消息中筛选参与活动的用户数据。而微信后台唯一的关键字筛选办法,让小陈每次都漏掉很多用户信息。这个繁琐的工作,使他每天被束缚在其中,乏味,但也别无他法。另一方面,对用户来说,回复关键字这个机制,不论参与答题还是发送个人信息,在整个使用智能手机的体验中都是非常简陋、糟糕的操作方式。
一次运营者们的分享活动中,小陈知道了金数据,也知道了“表单”的作用绝非填写调查问卷这么简单。之后,他的工作就发生了天翻地覆的变化。
对于各种活动,答题、参与、报名,在金数据上建立一份表单就能搞定,样式众多,可定制项也非常丰富,尤其答题可设置跳转规则,解决了小陈一个大痛点。而高级功能中的去掉logo,替换网址功能对他来说也非常重要,因为是总部下属地方站的关系,活动中不能出现第三方域名和logo,而内部工具又更新太慢,开发的侧重点并非自己所需,有了这两个功能,鱼与熊掌就可兼得啦。
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如今的新媒体运营已是每个产品中不可或缺的重要组成,面向移动端的图文编辑器、html5网页制作器也层出不穷。但活动报名、小测试、答题等需要用户更多参与的互动形式却只能依靠简陋的关键字回复机制。现在有了金数据,这些事都能轻松完成,而且收集信息时还能自动统计用户数据分布,方便运营者总结活动,有更多的时间思考一个包罗万象的公众号到底该怎么做。
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