从正式转行成为产品经理到现在已有3年多时间,在这3年里经历了各种不同的项目和开发团队,由于产品经理这个行业没有专业的学校课程,大多数都是从其它行业转行而来,各有利弊,在这个过程当中为了做好产品经理这个角色也经过坚辛而漫长的成长路程,下面将跟据自己的经历,将如何进阶成为正式的产品经理之路分几个阶段进行讲述,希望能够对初入产品经理行业的人有所帮助。
产品经理这个头衔,听起来是那么高端的一个职位,但事实是此经理非彼经理,这个岗位的经理职称没有实际的行政职权,甚至是没有一个下属,你只对你所出产的这个产品负责,你的产品做得好,那是团队的功劳,做得不好,那就是你的责任,如果仅仅只是看到这个漂亮的头衔而想要转型成为产品经理的话,就必须要接受这个残酷的现实。
产品经理看起来似乎入门的门槛又让人看起来这么低,好象真的人人都是产品经理 ,但真的人人都能做好产品经理吗?下面我们来看一下将从初级产品到产品专家的进阶路程,到底是要经历一个怎样的阶段和掌握哪些知识点。
产品经理这个岗位按其职位发展,又分成以下几个等级阶段:初级产品经理、中级产品经理、高级产品经理、产品专家,这次就重点说一下初级产品经理入门所需要了解和具备的基础能力有哪些?
初级产品经理也就是刚入门级的0岁产品经理,一般在公司里面主要工作是作为产品经理的助手,协助产品经理去做一些零碎的事情,从基础的东西做起,所需要懂的知识点有:
一、具备的能力
1)沟通能力:沟通能力是产品经理岗位最基础的能力,产品经理岗位作为一个项目或一个公司当中所有部门岗位中的一个桥梁,如果不会沟通,那将会为后续所有事情带来严重的影响,甚至会受到一个团队的排挤,举一个身边真实的案例:且称其为A吧,A在刚入职的一段时间后,A的表现非常主动认真,工作态度也很积极,但就是有一点小问题,大家总觉得他有点偏执,而且说话态度强硬不好沟通,但念其工作态度积极主动且认真负责,还提出一些有利于产品发展的思路,觉得说话这一点缺陷可以容忍,日后慢慢调教应该问题不大,于是就给他转正了,可就在转正后的几个月里,发现他的性格孤僻、偏执、新事物接受能力弱、思维太过传统,最重要的一点是他的沟通问题,在团队的一个项目执行过程中出现了很大的阻碍,即他跟团队所有人的沟通方式都是以命令的口吻,但他自己确全然不知,导致团队所有人对他都不待见,更有甚至都不想跟他多说一句话,严重影响了整个团队的工作效率和工作氛围,关键是他自己确认为他做的没有错,也没想过要改,认为跟人家以谦虚或笑嘻嘻的态度 说话是浪费时间和精力,不愿意主动跟大家以情感式的沟通,这样问题就比较严重了。沟通的方法这里就先不细说,日后再跟大家仔细交流。
2)执行力:当一个项目的计划下来了,我们一定要拥有高强度的执行力,将任务快速落实下去并跟进任务执行的进展,高效的开展项目任务,只有一个高强执行力的团队,才能在互联网高速发展的时代,跟上互联网瞬息万变的节奏,如果是因为我们的执行力低下而错失一个互联网的良机,那可能就会影响整个公司的发展。
3)文案撰写:BRD、MRD、PRD文档撰写,项目框架逻辑图绘制,交互文档需求细节描述整理,标准规范的定制等等,均需要产品人懂一些文案相关知识,尽管有时候产品助理不写BRD\MRD文档,但基本的格式方法均需要了解,以上这些均是一个项目启动前要做好全方位的资料准备,常用的工具有:
文字处理类:office、wps、石墨等;
画原型:Axure、墨刀、mockplus等;
思维导图类:mindmanager、xmind、processon等;
流程图类:visio、processon等;
基本上涉及到工作中文件处理的常用工具都在这里了。
4)协调推动:在工作的过程当中经常会遇到一些任务需要跨部门或跨岗位协助的,这就需要运用协调推动的能力去完成这件事情,在初步确定某些岗位和部门需要做什么事情过后,即要找到对应相关负责人或部门负责人去沟通处理方案,有时候可能会涉及到多个部门或岗位的,就需要充分发挥协调沟通和能力,有时候有些其它部门或岗位手上也有其它任务,可能会将你的任务搁置一边,不知道他会在什么时候处理,这就需要你时刻去推动他们完成你所交待的任务。
5)进度跟进:进度的跟进无论是在项目的执行过程中,还是在跨部门的沟通协作中,都要做到及时跟进任务进展并且及时的向你的上级进行情况汇报也要和团队小伙伴们说明当前所有人的任务进展,让所有人相关的人都清楚了解当前的项目进展情况。
6)学习能力:作为互联网产品人,所需要学习和了解的知识是非常多的,在知识泛滥的时代,为了让自己能够跟上时代的步伐,了解最新互联网新知识和信息,学习能力一定必不要少的,只有通过不断的学习才能跟上互联网发展的步伐,才能够拓展自己的眼界,更好的在这个社会站稳脚步。一个学习能力强的人一定是一个会思考和总结过往经验的人,并且吸收过往失败和成功的经验来规避以后的风险,也能够学以致用,方能体现一个人的学习能力。
7)创新力:创新虽然说在现实社会中是一件非常难的事情同时也是一件非常简单的事情,创新并不是要你想出一个从无到有的东西,而是来源于生活上的方方面面,由点及面的思考,由这个场景应用到另外一个场景,要有接收新事务的能力、强烈的好奇心和探索欲,这些才能让你产生新的思维和idea,更好的为你的产品服务;
8)思考总结:对于行业、用户、需求、工作上的方方面面都要学会自己思考,思考为什么要这么做,这么做的原因是什么,进而分析总结归纳,从而让自己快速成长,良好的思维体系和思维习惯是产品人必备的基本能力。
二、承担的工作内容:
以下内容仅做参考,不同的公司可能在工作内容稍有区分。
1)对产品经理所规划的需求范围进行排期和细化:这一步是将需求池内的所有需求内容进行整理细化,规划出迭代版本、并输出迭代需求文档、交互原型功能框架等;
2)与团队内所有相关项目干系人进行“多次反复”的沟通确认需求范围及开发时间,为什么会强调“多次反复”,因为在项目开始前期,这项沟通工作非常重要,如有沟通不到位就会产生不要估量的损失,严重的是会项目周期延长进而影响公司及团队的发展,并且需求内容的确定是一个会因不同的环境、条件、资源、人等因素而会变化的内容,一定要反复多次与所有人进行沟通,将每一个细节确认落实到位,让所有人都清楚,尽量避免有人因需求不清楚而导致的失误发生。
3)推动及跟进项目进度:在明确了项目计划和开发时间周期后,将项目任务内容落实到每个人的身上,并时刻与所有相关人员保持密切沟通,特别是在项目开始的前期,有任何总是一定要及时沟通到位,尽量避免后期返工的现象,跟进所有人的开发进度,不要希望让团队成员主动找你反馈问题,一定要主动与大家沟通,可以通过例会和日常的沟通推进项目进展,遇到问题及时为大家排忧解难,即使是你解决不了的,也要找到他人协助解决。
4)在交付测试后,及时体验和自测:发现问题及时找到对应的开发人员解决,也可以通过项目管理工具进行反馈,为了不影响开发的进度每天定时找到对应的开发人员去当面沟通问题,一起协调解决方案,最终达到产品规划的目的;
5)完成测试后交付验收并发布:在完成测试和BUG修复后,即可交付上级进行验收,如果没有什么问题即可进行不同方式的发布;
6)收集整理来自各方的意见:发布后总会存在一些来自四海八荒的意见和问题,及时的收集反馈并提交结果;
7)竞品分析:关注最新互联网信息并尝试对竞品进行分析,结合自身产品情况提供有用的参考意见和思路想法。
三、初级产品经理快速学习小技巧?
通过以上能力及工作内容两个方面,那么初级产品经理如何快速进阶呢?
1、大量分析及体验不同的项目案例:如果是移动端产品经理,那么就可以选择一些优秀的APP进行分析,从该APP的商业模式、盈利模式、用户画象、产品功能结构、到用户体验甚至到交互视觉设计均可以做一个全面的分析,同时多思考为什么别人会这么做,他们为什么会做得这么好等等,也可以尝试画出对方的商业模式图、功能架构图等等,从而得到大量的实践和学习。
2、阅读大量书籍,适合初级产品经理阅读的书籍有:《结网》《DON’T MAKE ME THINK》《用户体验要素》《人人都是产品经理》《启示录》《淘宝产品十年事》《思考,快与慢》等等。
4、走出去,多看看外面的世界,多与行业牛人交流,从他们身上你可以学到更多。
3、学会总结和思考:无论是学习还是阅读都要有习惯性的形成自己的思考方式,多总结知识点并应用到工作当中。
如果将以上几个方面掌握并应用自如的话,那么就可以进入第二个阶段的进阶啦啦啦。。。
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