企业产品卖出去以后，并不代表企业就放心了，如果顾客对一个产品的评价不好，不仅自己不会再购买，他的不好评价也会影响到其他新顾客。
那么一个企业口碑已经不好了，有没有挽救的方法呢？其实是有的，现在比较好的推广方法就是问答营销，而问答营销中又以百度知道为主，那么企业百度知道怎么做呢？问答营销专家徐国祥给大家几点建议。
一、问答营销有什么价值？
1.能够影响我们的线上客户群体
客户会在线上查我们公司，查我们的实力，我们的口碑，我们做过的案例，这些都会对客户的决策产生影响。
2.能应对危机公关
如果网上出现企业的负面消息，可以选择删除，也可以选择正面应对，企业还可以回答正面内容提升企业形象。
二、企业百度知道怎么做？
①“策划”步骤不可少
选择何种关键词，使用什么样的账号，要遵循总的营销策略规则。
②高质量的传播文案
企业要设计出让用户满意的回答，同时还要宣传自己的品牌信息，主要做到以下几点：从提问者角度出发，不使用绝对的语气；从个人角度出发，强调真实感；回答具体，详细，有层次；多角度多方面的回答；文案最后要明确引导用户行为。
③提高问答的相关性
在问题、补充问题、回答等地方多次嵌入核心关键字，以有利于被潜在用户搜索到和提高相关性排名到网页搜索前列。
④提高账号的等级
高等级账号回答的问答，百度会给予比较高的权重，必要的时候，企业可以申请企业账号和专家账号，提高企业的品牌传播力。
⑤企业负面舆情监控
企业定期监控知道平台的不好信息，可以快速通过回答将负面降到最低。
百度知道需要花费较多时间和精力，操作务必要耐心、细心且持之以恒，相信大家经过自己的细心和努力一定会获得不小的收获的。
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