不少开店做生意或者是销售员都会遇上一些客户四处比价,销售员往往不知道如何应对可以促使客户快速购买产品。这类型的客户大多数是因为想占多一些便宜,他们的时间会比较多,有些客户比价时,甚至还会发竞争对手的报价截图给销售员,应对这类客户如何回答很重要,回答得好,能快速促订单成交,回答不好,客户就走人了,小编给大家带来如何巧妙应对客户四处比价。
比如客户说别家的衣服与你家款式一样,价格比你家便宜不少,并且把截图发给了你,而对这类客户,很多销售员会直接说“同款式的产品,您得看品质,一分价钱,一分货”,这种说法是错误的。
现在小编给家人们支一招:比品质+需求,来锁定客户,可以这样说“是的,他们卖的是价格,而我们卖的是品质,虽然不能保证您最低的价格,但是一定给您最好的品质,在哪卖,其实真的不重要,买的东西是不是你想要的,才是最重要的,要买就要买有品质的,您用着也放心,很多顾客在我们家这款裙子的同时,都搭了这件上衣,上身非常好看,很显身材,而且也很有气质,您稍后也可以试试看”。
或者也可以在客户试穿或者是看的过程中也推荐其他产品,这个推荐一定要根据客户自身的条件如身材、肤色、形象去给她搭配合适的产品,这招既是转移客户的关注点,又是促成订单成交的重要点,一般来说这类四处比价的客户,通常就是想买到物超所值的产品,让他有占到便宜的感觉,所以作为销售员要站在他的角度去思考问题、回答问题,成交的机率就更大,你认同吗?
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