为什么会有一个模板呢？
人的大脑很重要的一个功能就是省力，大脑不愿意认真地分析每一件事，因为认真分析每一件事会让我们很累，所以我们就在大脑边缘系统中储存了很多的模板，比如这种人大概什么样，那种人大概什么样，操这种口音的人大概什么样，这么大年纪的、这种性别的人大概是什么样……
我们有很多这样分类的模板，所以当一个人出现在你面前，似乎符合某一个模板的状态的时候，你就会立刻给他归类，得出一个结论，这也是人和人之间总是充满了误解非常重要的一个原因，因为你对自己有着深度的了解，而你对别人全是用模板来归类的。
基于自身得出的真理是什么呢？就是我们在这一生当中，经历过一些事后得出的一些结论。所以人为什么要多读书呢？多读书可以让你的真理变得更有弹性，或者说让你的真理跟其他人的真理更容易被理解，更容易融合。
但如果一个人不读书，你会发现他所有所谓的真理都是个人化的，都是他自己的人生体会，这时他就特别容易跟别人发生冲突，然后产生误判。包括我们看电影会哭，其实也是我们的大脑边缘系统在起作用。
那当我们用我们的思维加上情境来理解自己和他人的时候，就会发现，过大的压力会导致我们特别容易调用模板来对待他人，就是我们很难平心静气地讨论一件事，总是希望尽快归类。
这时候需要怎么做呢？我们要提醒自己回到“线上”，回到“线上”才意味着我们可以就事论事，我们可以不用那么早地用模板来定义对方，因为这个模板是粗放的、模式化的。
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