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教你一个清晰表达的套路

教你一个清晰表达的套路

作者: 细雪飘 | 来源:发表于2018-11-21 23:34 被阅读73次

作为一名职场小白,你目前在公司从事销售工作,一天,上司询问你这周的工作进展,你是这么开口的:

小白:“领导,这周我去拜访了A社。虽然这是时隔一个月的时间再次拜访,对方的回应还是很热情。然后我顺道去了B社,可惜他们的负责人当时不在公司。我还是让他们转达了日后会通过电话联络的意思......说到这里,昨天我还接到了C社的电话,他们表示希望能再约见一次......”

你还没说完,只见老板脸上由晴转阴,不耐烦挂了一脸:“你到底想说啥?”

你一脸懵逼,但不得不接着说下去。

小白:“不知道为什么对方的部长并没有在商谈中露面。我也问了一下对方负责人原因,他们也不知道。没办法我只能跟他们表示明天再来拜访。不过很难找到一个合适的时间.....”

你眼睁睁地看着上司的脸堆满了烦躁,然后他的语气加重了:“你的结论到底是啥?”

一场失败的谈话就此结束,你是不是心情很灰暗?没关系,今天我就教你一个简单的“三明治”表达法,让你卸下表达不畅的包袱,向职场精英更靠近一步。

我们的表达习惯于按照时间顺序,进行事实罗列,但因为这种表达方式前置内容太多,往往会导致对方失去聆听的耐心和兴趣,加之领导一般工作繁忙,没时间听你大段叙述,所以我们要学会先说结论,再说理由,这就是所谓“三明治”表达法。

“三明治”表达法是指依照“结论——理由——结论”这3步来展开话题,这就好比我们吃的三明治,中间夹的菜肉份量明显多于两片面包,所以结论一定要简洁、清晰,而理由一般以不超过3点最为合适,通常可以使用以下句式。

步骤一:结论“是......”(首先说出结论引发对方兴趣)

步骤二:理由“会这么说是因为......”(其次说明理由获得对方的理解)

步骤三:结论“因此......”(最后重复一次给对方加深印象)

我们把上面的案例按照“三明治”表达法重新演示一遍。

小白:“我认为目前整体销售趋势不错,下个月应该会接到一定数量的新顾客订单。”(结论)

“我会这么说是因为:

1、在与A社的交涉中,对方对我们的产品很感兴趣。”

2、C社还主动约我们上门讲解。

3、B社负责人虽然这次没见到,我也会尽快制造机会。”(理由)

“因此,我认为下个月会接到一定数量的新顾客订单。”(结论)

“三明治”法简单实用,在和同事沟通、领导汇报、写总结报告时都可以用到,这样你的汇报就会更有逻辑性、表达更让人信服,怎么样,你学会了吗?

参考文献:《重要的事情说3点》

005#方法#

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