2019年兴千田举办的日本LCIA研修活动圆满结束了,本次日本游学研修收获颇多,其中感受最深的就是日本无处不在的各种“文化”。
1、“礼仪文化”。2018年4月,第一次去日本,就感受到,在各种场合遇到的人都彬彬有礼,无论是否出于职业需要的,都让人感觉到发自内心,由衷的亲切。在国内企业我们也经常参观,迎接没有任何问题,也能做到热情洋溢,但是像上面图片中,客人走了很远,还在挥手致意,能够做到的不多(有拍视频在抖音,可以关注抖音号:sunqit)。
2、“小的文化”。日本土地面积是40万平方公里,相当于我国云南省大小,但日本却有1.2亿人口(云南省人口接近5千万),所以他们的节省体现在方方面面。我住过的酒店,房间都在15平米左右,但基本功能齐全,上次来还不太习惯,这次真的发现“小”的诸多好处,比如节省能源、节省装修材料、节省各种耗材。
3、“干净的文化”。在日本,无论走到哪里,都是干干净净,公路上跑的各种车辆,基本上都是没有灰尘,轮胎都是干净的,固然因为空气中灰尘少,另外一个原因就是,常常能看到日本人在清擦车辆和公共设施,而且做得彻底。
4、“参观的文化”。2018年来日本,参观了大阪造币局、稻盛和夫纪念馆、雅马哈公司、朝日啤酒、丰田会馆、成田机场,国内有些不对外开放的场所,在日本都可以参观。比如飞机场,无论是否本国人,只要提前预约就可以。参观基本都是免费的,而且讲解详细,比如参观朝日啤酒,就是从大麦芽开始讲起,到啤酒的制作工艺、企业的历史等等,最后还每人免费赠送二罐啤酒。这一次参观了多家丰田供应商,有几家企业都是董事长全程陪同,没有表现出不耐烦,也充分感受到了这种“参观文化”的优点,就是能以更直观的方式提高企业知名度和美誉度,提高用户对公司产品的认知。
5、“关爱的文化”。日本的人行道上都有盲道,而且利用得很好,公众场所大门也都有无障碍通道,内部有残疾人专用卫生间,电梯按钮大多也都有盲文,最令人惊讶的是看到专用吊起轮椅用的汽车顶棚。
总的来说,感觉到日本还有很多地方值得我们学习,上述很多“文化”其实也无关乎物质的发达程度。我们在追求经济快速发展的同时,很多地方,其实还可以做得更好。
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