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运营人硬本领之留存率能力构建

运营人硬本领之留存率能力构建

作者: 初夏_Eileen | 来源:发表于2019-03-22 14:35 被阅读0次

        

我的新知:

1. 留存率的定义

一定时间内,新用户成为老用户的比例;是运营的效率指标,

拉新-留存-转化;

例如:日留存,次日留存;周留存,月留存

社群要一定时间内清除人员,保持社群的活跃度。

DAU:日活跃用户数;

推荐书籍:中信出版社《参与感》(小米公司)、《情感驱动》《小群效应》

   例如:可口可乐,本质上是品牌营销公司,品牌百万;

   麦当劳会买地,每一家麦当劳会有可口可乐;

留存就是留心

2. 小群效应

人性:人人都想进入大群,都想在小群活跃。

20-30人的小群是一个转化很高的群。

小群要做到彼此都认识,频繁互动。

社群的条件:相仿年龄的社群;同一地域的社群,有共同兴趣的人。

一条真理是:事件驱动不如关系驱动。(运动打卡)

容易付费的社群前三位:1)教育培训付费;2)游戏类社群;3)协会类社群;

驱动模式:1、事件 2、关系 3、地域 4、兴趣 5、利益 6、荣誉;(多元化)

滴滴打车:最初免费打车(拉新),一天要6000-8000万收获注册付费用户;

利益驱动:每年的春晚,红包事件,支付宝的集福活动;

利益驱动:1)带分享模式;(付费社群,带一个进来就免费);带动销售的效果;

荣誉驱动:比如腾讯的全民K歌,利用排名拉新用户;让社群的人员有荣誉感;

事件驱动:运动励志币、马甲线训练等

兴趣驱动:比如读书、马拉松爱好、

关系驱动:闺蜜、云集、拼多多等、

地域驱动:用户越近,关系越紧密;

改变我的旧知:

1)留存率是是运营的效率指标;

2)小社群的驱动模式;

3)加强对商业模式的了解与研究。

今日作业:

每个人给自己设定社群并运用六大关系驱动中的哪个驱动?

举办一个20人左右的阅读学习社群

社群名字:同读一本书

社群活跃:坚持21天的励志打卡与复盘;

社群的利益驱动:荣誉驱动(每次励志币成功完成后办法荣誉证书/礼物);兴趣驱动(想读书的小伙伴一起加入);

留存:通过一起加入同一本书,彼此更加熟悉与了解,最后给一些迷茫的人员提供喜马拉雅或者相关课程的推荐。

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