如何提问?
1、问简单的问题
2、问封闭式的问题。
3、问二选一的问题。
如何倾听?
用纸和笔来倾听是最好的方式,开会坐到最前排,要比预定的时间要早到,适当的让开会者慢下来,好记录未记录下的内容。
如何说?
顾客来买东西,一定要明确的回复,一定要推出明确的一款。不能二选一,三选一呀,或者是连发问好几个问题,这样就聪明的教会了消费者。 成交之后,收钱之后一定要停止说话了,话说多了,反而认为你心虚,认为产品不好。服务从下一次成交开始,成交的意义在于成交本身。
如何发名片?
不要群发,如果群发,别人一定不会珍惜你。要先发给一个,比如说为什么在这么多人中当中只发给他自己,因为他的优势,他的优点。这样也会引来别人的注目,而且别人可能会向你来索取名片。
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