昨天，电动车又“半路罢工”了，耽误事不说，这大热的天气，我再把它推回家，不中暑也得累个半死。思量了一下，我决定在附近找一个卖电动车的店， 再买一辆新的。
货比三家之后，我决定还是买位居销售榜首的雅迪品牌。很快挑好一辆，老板滔滔不绝地给我讲了这种车的优点，比如：舒适度好，2.0电瓶，全国质量联保……加上我对雅迪品牌的信任，很快就谈好价钱付了款。安装完之后老板忽然对我说：“这车超过15迈就会报警”，我试了一下，中速的时候就滴滴响个不停，让人心烦意乱的，有点接受不了。这时老板又说：“可以取消报警，得交五十块钱”。虽然心中有些不爽，但我还是付钱，取消了报警。
新车买回家，我坐在沙发上随意地翻了翻说明书，无意发现说明书上赫然写着：电池容量1.2，刚才小小的不爽，瞬间变成了气恼，因为我觉得：如果车里面装的是1.2的电瓶，那么车行老板口口声声说是2.0的，肯定是欺骗了我；如果装的是确实是2.0的电瓶，就意味着不是原车电瓶。那样就有私自改装之嫌，无法享受全国质量联保。
我打通了车行老板的电话，希望他能给我一个合理的解释。没想到，我说明情况后，他显得异常急躁：“不愿意要就把车推回来，我没时间解释。”车行老板的话已经超出我能忍受的底线，我气冲冲的把车退了回去。
看到我真的把车退回来，老板愣了一下，旁边正好有几个准备买车的人在看车，也许怕这个节骨眼上退车会影响他的生意，车行老板的语气缓和了很多，把我拉到一边耐心的给我解释了一番。其实，我对雅迪品牌的质量没有任何质疑，只是觉得经销商在安装之前，就应该把它的优点和缺点都告知顾客，让顾客权衡利弊，自由选择；面对质疑和不满，更应该有诚恳的态度和专业的解释。任何一种商品的“品牌”效果，不仅仅体现在质量上，更多的则是体现在服务上。
看到车行老板态度有所转变，加之不想再浪费时间和精力去看别的牌子的车，我没有坚持退车，但“雅迪”这个品牌的光环在我心里暗淡了许多。
网友评论