我对运营的理解

我理解的运营的本质是链接，链接产品和用户并促进流动。对用户端来说，运营人整合各类资源，通过内容，活动等形式，吸引用户使用并持续使用产品，让产品的价值在用户的使用中得以实现；对产品端来说，产品根据运营搜集的用户反馈来明确用户需求，迭代产品功能，产品新功能的上线要通过运营手段来让用户感知。

传统意义上的运营的分工是运营有三大模块，内容运营，用户运营和活动运营，这样子的说法我认为是不标准且无法涵盖所有运营的岗位的。我想从运营的手段和目的来划分我理解的运营岗位的分工，上段文章我已说明，我认为运营是链接用户和产品的岗位，对接产品端，产品运营根据运营需求和用户反馈，整合产品需求；对接用户端，运营通过一系列人工干预，实现用户拉新，留存和转化，防止用户流失，在这个过程中，推广运营通过让用户尝试下载使用产品，用户运营规划用户画像，进行用户分层，通过推送push，设置用户管理机制等方式让用户愿意主动使用app，活动运营通过活动策划的形式，让用户在活动期间在产品中实现活跃，内容运营和新媒体运营持续输出高质量内容，为用户提供内容价值，实现用户留存，整个环节中，所有运营的小伙伴通过数据运营的数据反馈，来获得用户的真实行为数据，以调整后续的运营策略。运营的目的是链接产品端和用户端，对接产品端的运营有产品运营，对接用户端的运营有推广运营，用户运营，活动运营，内容运营，新媒体运营，数据运营。另外，对于一些特殊产品形式，会有一些特殊类型的运营，例如O2O行业的商家运营，销售运营，企业服务行业的客户运营等等。