需要注意的是我们在业务中出现的每一个任务 问题都可以抽象的看做是某一个项目中的一个子问题,一个项目也是因为这些问题的组合,不断丰满起来,问题 任务 故障 隶属于项目,所以在 新建问题 的时候 ,首先要确认这个问题属于哪个项目,如果存在则在这个项目中创建问题,如果不存在则需要通知管理员来首先创建项目 来管理这些问题 任务故障
新建项目
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选择合适的 项目种类 比如第一种 分软件和商业两大类,软件主要涉及软件的开发周期 中的bug 问题,商业主要是项目管理 流程管理 任务管理
点击下一步
image.png image.png为项目命名 填写完毕后 点击提交 ,创建人则是负责人,拥有对该项目的所有权限
image.png项目创建完毕后 就会生成一个面板, 点击【新建】可以创建问题 任务 流程等等
image.png新建问题 每一个问题 会有很多属性 需要选择和填写
它属于哪个项目
她是什么类型的问题
简述问题标题
这个问题是谁提出来的
这个问题 是哪个模块出现的问题
这个问题具体的描述信息
这个问题严重不严重 需不需要优先处理
这个问题要反馈给谁,要分配给谁处理
这个问题张什么样子 报错内容是什么 添加图片截图 输出文本附件 佐证
这个问题要不要限定处理时间
这个问题和哪些问题是关联问题
这个问题 关键字 标签是什么
image.png image.png当这个问题被创建后,会分配给经办人,经办人可以是多人,那么经办人 的【分配给我未完成的问题】 列表 就会出现 刚刚问题报告人分配的任务,
image.png当你确认这个问题是属于你的职责的话,可以开始处理他,并更新状态
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当你确认这个问题不属于你,可以驳回 并返回给报告人,告知你重新分配,或者 主动分配给下一个人
image.png当你处理完成后 选择 点击【完成】,这个时候 状态会更新给报告人,报告人会去前往 项目验证结果,
image.png如果问题验证通过,报告人关闭【完成】问题,那么经办人的问题 执行完毕 ,如果问题依旧存在,问题会重新被打开【重启】 经办人会重新看到此问题,如果问题 不存在 可以【停止进行】
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