需要注意的是我们在业务中出现的每一个任务 问题都可以抽象的看做是某一个项目中的一个子问题,一个项目也是因为这些问题的组合,不断丰满起来,问题 任务 故障 隶属于项目,所以在 新建问题 的时候 ,首先要确认这个问题属于哪个项目,如果存在则在这个项目中创建问题,如果不存在则需要通知管理员来首先创建项目 来管理这些问题 任务故障
新建项目
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选择合适的 项目种类 比如第一种 分软件和商业两大类,软件主要涉及软件的开发周期 中的bug 问题,商业主要是项目管理 流程管理 任务管理
点击下一步
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为项目命名 填写完毕后 点击提交 ,创建人则是负责人,拥有对该项目的所有权限
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项目创建完毕后 就会生成一个面板, 点击【新建】可以创建问题 任务 流程等等
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新建问题 每一个问题 会有很多属性 需要选择和填写
它属于哪个项目
她是什么类型的问题
简述问题标题
这个问题是谁提出来的
这个问题 是哪个模块出现的问题
这个问题具体的描述信息
这个问题严重不严重 需不需要优先处理
这个问题要反馈给谁,要分配给谁处理
这个问题张什么样子 报错内容是什么 添加图片截图 输出文本附件 佐证
这个问题要不要限定处理时间
这个问题和哪些问题是关联问题
这个问题 关键字 标签是什么
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当这个问题被创建后,会分配给经办人,经办人可以是多人,那么经办人 的【分配给我未完成的问题】 列表 就会出现 刚刚问题报告人分配的任务,
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当你确认这个问题是属于你的职责的话,可以开始处理他,并更新状态
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当你确认这个问题不属于你,可以驳回 并返回给报告人,告知你重新分配,或者 主动分配给下一个人
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当你处理完成后 选择 点击【完成】,这个时候 状态会更新给报告人,报告人会去前往 项目验证结果,
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如果问题验证通过,报告人关闭【完成】问题,那么经办人的问题 执行完毕 ,如果问题依旧存在,问题会重新被打开【重启】 经办人会重新看到此问题,如果问题 不存在 可以【停止进行】
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