今天的班主任经验分享会上，一个年轻老师分享了她与一位家长交流的过程。
这个家长在老师刚接手这个班的时候，非常配合老师的工作，也常常参与班级的义工活动，跟老师的沟通很正常，也比较频密。后来，老师发现她的孩子经常在班级里捣蛋，影响教学秩序，尤其是体育课上，常常被体育老师批评，老师把情况反映给她以后，她感觉老师们对她的孩子有看法，尤其是体育老师，更是有意针对她的孩子，于是常常在线上跟班主任交流，说是交流，不如说是质问，言语间充满了火药味。班主任老师每次都会耐心地解释，安抚她的情绪，可是过不多久，这样的情形又会重来，还是那些话，还是那样的情绪。
这位年轻的班主任非常用心，也善于思考，几个轮回下来，她开始复盘自己处理这件事情的经过，并从中发现问题，寻求解决办法。通过冷静分析，她找到了问题的症结：这个孩子本来行为习惯就有一些问题，刚开始的时候，家长积极地配合老师的工作，希望能够给老师留下良好印象，帮助孩子改变在老师心中的印象，谁知道一段时间过后，发现老师也常常向她投诉孩子的一些不良行为，孩子似乎还是原来的样子，这让她既焦虑又沮丧，所以反复地问老师：“我的孩子真的很差吗？是不是老师对他有偏见？故意针对他？”因为她不知道在家里乖乖的孩子为什么成了老师眼中的问题孩子，不能接受孩子的这个样子，所以产生了深深的焦虑，所以才会这样。
理性的分析过后，老师知道自己该怎么做了，她首先请孩子的妈妈到学校面谈，安抚了她的情绪，然后分析了孩子的优缺点，并且给出了可行性的建议，孩子的妈妈从谈话中感受到了老师的真诚，也认识到了自己和孩子的问题，同时特别希望能够跟老师一起帮助孩子改变。于是，她真诚地向老师道歉，恢复了原来的良性沟通，在家长和老师的帮助下，孩子也有了一些变化。
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