※17 温和的口气 会带来好运。

※17  温和的口气  会带来好运。

有个上班族中午外出用餐较晚回到公司，才刚踏进办公室，上司一看到他立刻恶狠狠地站了起来：“刚刚某某公司打电话来，说你今天跟他们约好了一点钟要过去拜访却等不到人，你是不是忘掉了？”

原来这名男子记错日期而忘了赴约，上司不留情面地责备他，声音大到整个办公室都听得见，而且其中甚至还夹杂不少令人难堪的字眼。

“对不起，我现在立刻赶过去！”男子慌张地赶往客户的公司，心里十分焦急。犯错本身已经让他够惊慌了，但上司攻势凌厉的指责更是让他几乎久久无法回过神来。

“现在赶过去应该也没办法见到对方了，但至少要亲自道个歉才行……”

后来，男子比约定的时间晚了近两个小时才赶到客户公司。一到客户办公室，原本约见的人却来到了大厅积极迎接他说：“路上一定很赶吧，辛苦您了。没有在前一天跟您再做确认，是我们的疏失。我现在正好有点时间，那我们一起来把事情讨论一下。”

对方一句抱怨的话也没有，只是证据各级地安慰着男子，让他感动到几乎快掉下眼泪。这时，他在心里暗自决定：“和客户合作的这个案子，我一定要尽全力做到最好。”

男子之所以想要这么努力，不是因为上司对他严厉的指责，而是因为客户亲切又温和的包容。

有时候，我们会说出过分的话而伤害到别人的自尊。多半是因为别人惹恼了我们，为了还击，因此才会当下在脑中搜寻最难听的字眼来诋毁对方。这么做或许可以逞一时之快，但事实上，没有人会因为你这么做而幸福。

我一直告诉自己，无论遇到任何状况，只要有余力做得到，都要为别人着想，而且只用温和的态度跟别人说话。

难过时能听到别人的温柔言语，最是抚慰人心。因此，态度温和这种亲切的行为，最适合用来鼓舞他人。

就算是不得不责备他人的情况，理直气和一定会让对方更容易听得进去。

好运喜欢说话温和的人。

温和的话语，

简单几句就能永存心底。

------德蕾莎修女（Mother Teresa）