书摘（1）：《情商15课》
劳心者役人，劳力者役于人。永远有“力”无“心”混世苟活，如“战马蛮牛”，大悲哉！翻卷初衷于此。
伏尔泰曰：“使人疲惫的往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子”。本书浩博系统，撷三段自查自省，寄望除此“沙”，余生得益。
一、“巴昂EQ—i情商测评15项指标”
1：自视——尊重自我、认可自身的同时，也能接受自己的不足。
2：情感自察——能够识别区分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。
3：坚定果敢——表达自己的感受、观点和理念，并坚持自我。
4：独立性——摆脱对他人的情感依附，能自我引导，并依靠自己做决断。
5：自我实现——为最大限度开发自己的天赋和能力而不断努力。
6：同理心——感受并认同他人的情感和想法。
7：乐群利他——为你所属的团队和社会做贡献，并且行为听从良知。
8：人际关系——建立和维护令双方都满意的人际关系。
9：抗压能力——主动、正面地应对不利事件和压力。
10：冲动控制——抵制或推迟冲动。
11：实际验证——客观看待事物而不主观臆断，能寻求客观证据来确认自己的感受、感觉和想法。
12：灵活性——针对不断变化的环境做出调试。
13：解决问题——理解情绪是如何影响决策的，并为掺杂情绪的问题找到解决办法。
14：乐观精神——遇事总往好处想，逆境中保持积极心态。
15：快乐心态——满足于现有生活，有乐趣，并享受与他人的相处。
二、自寻烦恼的来源
1、假想敌：没弄清事实之前，便随心所欲地归结为有人在跟自己作对。
2、感性推断：认定自己的负面情绪必然反映客观事实，在人际互动中就难免“以小人之心，度君子之腹”。
3、贴定性标签：把人看死了，根绝其他可能性，此乃沟通第一路障。
三、行为修正法
第一步，确立一个目标，把要改变的行为具体化（靶子行为）。
第二步，观察自己的“靶子行为”，去发现引发这些行为的前因和鼓励这些行为的后果。
第三步，制定一个改变计划。（A—前因，B—行为，C—后果）你既可以从引发行为的A入手，比如，一个害羞的人每次参加聚会看见陌生人会紧张，就想离开，他可以从参加熟人聚会开始修正自己的行为；也可以行为本身B，比如试着强迫自己留在聚会上，而非转身就走；还可以反过来先改变行为后的事件C，比如害羞者为错过一次社交机会感到后悔内疚，下次就有可能有所改变。
同时，既可以通过“添新”也可以通过“去旧”做出改变。
改变A——建设能引发所希望新行为的前因，或去除会引发靶子行为的前因。比如，一个女孩想改变背后说人闲话的习惯，她发现自己孤独沮丧又恰好和闺蜜在一起时就最容易说人闲话。所以，她情绪低落时改与闺蜜K歌或避免与闺蜜碰面。
改变B——不断练习所希望的新行为，或用所希望的新行为代替靶子行为。如这个女孩为改嚼舌头的毛病，就克制自己不再背后议论别人，或谈论别人时只说好话，不说坏话。
改变C——增加能影响新行为的后果，或丢掉会强化旧行为的后果。如这个女孩发现爱说闲话是因为这样令自己感觉比别人强多了，她就日后提醒自己：我不需通过诋毁别人而自我感觉良好，事实上这只会让我被人看低。
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