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信任的速度:加强可信度的四大核心

信任的速度:加强可信度的四大核心

作者: William孙筱奇 | 来源:发表于2018-06-13 11:06 被阅读38次

《信任的速度》(Speed of Trust)是一本关于如何建立的信任的书籍。信任是人际合作关系中至关重要的,这一点毋庸置疑。但是如何建立信任呢?毕竟信任是看不见摸不着的。我觉得这本书对于我最大的启发就是对信任进行了详细的分解,并提出了行之有效的操作方法。比如说它提供了增强可行度的四大核心,当我回想起那些值得信任的人时,她们的表现不外乎这四个核心。再比如说该书还提供的高信任度领导的13种行为,行为就是可以直接具体可行的。除了正面行为,书中还提醒了反面行为和伪装行为。

即使是通过对四大核心的验证,对我平时的行为已经具有借鉴意义了。四大核心具体指:

诚信(integrity):价值观、信仰以及行为的一致。要做到表里如一,保持谦卑具备勇气。反观自身,是不是有的时候用“善意的谎言”为自己开脱,不当地评价别人或错误地介绍清货编造事实以达到自己的目的。

动机(Intent):对他人的真切关怀与关注。自省是否除了跟我关系最近的人不在乎别人,也不会去想自己生活所面临的问题之外的事情。再例如,和别人打交道时,总是关注于得到自己想要的东西。另外需要警惕的是零和博弈思维,也就是说深信如果别人得到了某种资源和机会,就意味着自己没有得到。

能力(capabilities):才干,技能和知识是可以激发信任的。要关注自己的才智是否在现在的工作中充分发挥出来,有没有花时间提高自己在工作上或者其他方面的知识和技能。

结果(Results):具备一贯的业绩记录。现在是看结果的世界,但是也不是说只做领导让做的事情,要始终关注领导要求的结果是什么。或者在谈到自己的业绩时,是否恰当,什么都不说或者说的太多都是不合适的。

建立信任并不是一撮而就的事情,建立“建立信任”的能力自然也不是短期行为,它需要持之以恒的实践和反馈。这篇文章就算作是万里长城的第一块砖吧。

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