五勤记·557:所谓精明,只是时间磨砺下的屈服
“您好!我是中国移动的,请问你在使用移动的时候,遇到过哪些问题吗?”
以为是营销电话,原来是来自移动的关怀呀。阿易没有按往常一样:直接回绝,挂上电话,而是像述说家常一样,道出不满与委屈。
“资费有点高,网速有点慢,流量不够用。”阿易不用打草稿的和盘托出。
“您的问题,我为你记下了。正好我这边有一个169减69 套餐活动,你只要花100元,就可以享受国内40G的流量,1800分钟免费通话,和500M的网络电视宽带。”
原来还是营销电话呀,前两个月,阿易早就对这样的电话免疫了,无论对方说多久,他回复的结果只有一个:“谢谢,不需要!”
这方面显然不如她的爱人来得干脆,她基本是在对方话音没落时,直接挂电话的。
但阿易做不到,他向来是先给别人以希望的。耐心倾听,说话温柔。在众多的陌生电话里,经历“腥风血雨”的电话营销员,很容易在阿易这里获得温暖,当“人间值得”的感概就要发出时,阿易的回决,是否给他们带来更大的磨炼还是伤害呢?
或许这只是阿易的主观臆想,那个营销人员不早练出刀枪不入的本领了呢?
但这次阿易却没有表示想挂电话的意思,这样的改变在前两天的一次行为中已经露了端倪。
同样是移动的第三方营销电话,对方给出了一个资费更高,套餐却更低的版本。
需要的欲望来自于对比,阿易通过查询移动官网的资费,发现自己每个月的套餐费都在100以上,20G的流量常常处于超标边缘。
阿易结合各方面的认知,把自己逼成了刚需“患者”,他倒怀念起那个有“骚扰”电话眷顾的日子。
可这样电话一段时间迟迟没有出现。阿易有点怪自己,在合适的时间没有做出合适的决定,机会就这样被自己错过了。
终于等到这样的电话时,阿易先抑制住自己的感动。
阿易明白,再迫切的需求也要装得镇定,成年人可以失败,但不能失态呀。
一番询问与确定之后,阿易与对方达成了协议。
“这个业务不是推出好一段时间了吗?”阿易明知故问。
“之前是一直在推广,但停了一段时间,今天才再次开放出来。”营销人员如实说道。
原来如此,阿易忽然有一种异样的感觉,
“感谢您的接听,还有其它的问题吗?”
阿易常常在这样的问题面前,忽然没了问题,而挂上电话之后,才发现真正的问题没问。
“滴、滴、滴。”
业务办理成功的短信倒来得特别及时:
尊敬的客户,您已成功升档169及以上套餐,享69元话费,活动两年有效。
阿易终于找到异样感觉对应的场景:
一条鱼可以拒绝很多次的投食,但咬食的时间,是一个迟早的事情。
因为说服自己,是我们学会的“精明”。
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