想当然是沟通的最大障碍

萧伯纳说：“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。”

我也曾遇到过这样的问题，对某一问题与关联方沟通时，我从双方利益最大化出发，从社会规范，世俗规则出发，哇啦、哇啦讲了我的想法，对方也没反对。我以为这个问题解决了，殊不知，随着时间的流逝，执行的结果完全违背了我的初衷。

我想沟通必须了解双方的诉求和想法，对重大问题的沟通，最好可以按自己的理解复述一遍，让对方确认，也要让对方复述一遍，确认对方真的了解了自己的想法。

沟通中千万不能凭感觉认为，你了解了对方，对方了解了你。