第一天：组团出国 别忘带手机
我们手里有一个手机，这个手机是我们团张先生的手机，他在登机前主动留下了手机，但充电器、备用电池早已随着行李上了飞机。出国前办理手机国际漫游需要到电信部门交付5000元的押金，当然如果有关系或者诚信度好的用户，交个三四千元押金也会开通，有了熟人好办事这是中国的一个特色。由于我们出国时，走得比较匆忙，又没什么经验，所以，只有两位经验老道的同事办好了手机国际漫游手续，使我们这次欧洲行有了“公用”电话，他们的手机费也增加了不少，但方便了大家，大家也都心存感激之意。
我们拿着张先生留下的手机，手机上的电池显示只剩下一点电了，为了到关键时刻用，我们在离开伦敦希斯罗机场的时候就关机了。在此之前我们曾体会到手机在关键时候的重要作用。
我们在离开法国进入英国时就曾遇到过麻烦，最后还是手机起了关键作用。我们团的第一个导游是陈先生，从意大利的罗马、佛罗伦萨、威尼斯，奥地利的维也纳、萨尔斯堡，德国的慕尼黑、法兰克福、科隆，荷兰的阿姆斯特丹，比利时的布鲁塞尔到法国的巴黎，他一直陪同我们，最后他把我们送到巴黎火车站，进入英国海关，他完成任务就走了。出国每到进关这个时段是没有导游的，除非是自己带导游（提示：这也是不懂外语游客的一个难点）。
我们准备乘“欧洲之星”火车，穿越英吉利海峡海底隧道前往英国伦敦。这个隧道是英法两国经过6年半时间建成的,于1994年5月6日通车，从此，英国和欧洲大陆就联在一起，不再是孤岛了。整个隧道长50.5公里，从巴黎到伦敦3个小时就到了。
当我们进入海关的时候，工作人员不停地和我说着英语，意思是不能过关，我就不停地摇头，意思是什么也听不懂。这时，我用我们团于女士的手机打通了导游陈先生的手机，他把我们送进火车站检票口后，就离开了车站。好在联系上了，我把手机递给海关工作人员，让他和陈先生通话。说了一会儿，海关工作人员一挥手，我们踏上进入英国的列车（提示：出国时一个团里不能没有手机，最好有两部）。原来是因为我们团德国签证出境的时间已超过两天，海关工作人员问是什么原因？但因为有到英国的签证，理由说的通就放行了（提示：出国要按时间按计划行动，一般不要更改，否则可能遇到麻烦）。我们在欧洲之行中有一条体会，就是你的外语水平不太高的时候，一般不要和海关人员对话，对不好不如不对，你听不懂他也没什么办法。如果你和他对上几句话，他可能问起没完，出国干什么？为什么到这来？等等，好像谁都有移民倾向似的，好像他们那里不得了似的，岂不知现在的中国已不是以前的中国了。
薛先生离开我们之前，还帮我们做了一件事，带我们去买手机的充电器。
薛先生带着我俩，打着被大风折腾的难以撑起的破雨伞，在伦敦的街头，开始寻找韩国三星手机充电器，买不到三星充电器，只要能买到和3.7v、340Ma差不多的充电器代替也行。我英语是外行，对电器还有些常识。我们沿着街道两旁瞄来找去，衣服已经淋湿还是无功而返。
11月21日，伦敦时间16：00。大部分商店已经早早地关了门。欧洲人工作是工作，休息是休息。周末朋友一起出去玩，也得提前安排，否则，周末想找也找不到人，甚至连手机也打不通。薛先生一边领着我们找商店一边说：“你们俩赶上周末，就是花再多钱找个导游都很难，这里人的习惯是按计划办事，有板有眼，很少随意性。况且伦敦的中文导游也就20多人，基本都是兼职。”
创造很多先进管理思想的欧洲人怎么这样呢？穷忙活，穷忙活，可能富了就不忙活了。真是文化背景不一样，思维角度也不同。以我们的想法，在这样环境如此优美、如此富足的国度里，周末怎么那么早就关门了。
我们走来跑去好不容易找到一个不大的商店，服务员告诉我们有三星充电器，还可以送货上门。我们还没来得及高兴，“不过”两个字使我们心中发凉，“不过，现在没有，你们留下联系电话，周一保证送货上门，周末休息找不到人。”导游这么向我们翻译，我们说，他这么说还不如不说，三天以后，就是白给我们也不要，因为一切都是“马后炮”了。（提示：欧洲周末找人难，办什么事需提前安排）。
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