人们之所以会抱怨,是想要寻求关注、推卸责任、引人艳羡、掌握操纵力、为欠佳的表现找借口。
1、寻求关注:问对方“你有什么好消息吗?”
2、推卸责任:问对方“如果这件事能做到,你会怎么去做呢?”别人继续说不可能做到,“我相信你有这个能力找到方法,完成这个任务!”
3、引人艳羡:转而赞美ta,说ta拥有与那个缺点相反的优点。
4、掌握操纵力:建议ta直接与被抱怨的人谈谈。
5、为欠佳的表现找借口:问对方“你下次打算怎么改进”。
让别人不再抱怨的最好方法不是与他们对峙,而是转移对话的方向。
这不仅能帮助别人摆脱抱怨,也能帮助自己摆脱抱怨。不仅可以对别人这么说,也可以对内心那个抱怨的自己这么说。
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