我经常去吃饭的二楼食堂开有一家黄焖鸡,15块钱并附赠一盒饮料,冰糖雪梨或者水蜜桃汁——附赠实在是个很巧妙的词,让大家忘记了自己本可以花十三块钱吃黄焖鸡,然后不去买那个大约两块钱的饮料的。但是现在,你每买一份黄焖鸡,就必须要买一份饮料,而且还是他的人情:是他送你的——花你自己的钱送你东西,这可实在太妙了。这偷天换日的手法叫人叹服,掩盖了捆绑销售的实质;这就叫语言的艺术。一旦想明白了,心里理所当然不快,毕竟谁也不喜欢被别人当成傻子。
高中时我们学校门口有一家中式快餐也曾这么做过。那时东西还很便宜,八块钱就可以得到一份饭,一荤两素(是否是一荤两素,其实我也记不清楚了);后来他变成十块钱了,每餐附赠一瓶可乐,装在小玻璃瓶里的那种,瓶子每次喝完会回收。生意其实也还不错,不知为何,一年后就不见他们再来了,那地方变成了一家新的店,而新的老板干了一年后也走了。据说那家叫“校友会聚餐厅”的店在我们来之前已经开了十年,走的太突兀,实在令人疑惑且遗憾。
捆绑营销其实很败好感——但你价格若订的合理,自身质量又还算可以,大家又没有别的选择时,也就默默认了。直到现在,我还要去吃他们家的黄焖鸡,原因无他:可供选择的实在太少了;只不过,偶尔想起这销售手段时,心里还会掠过一丝不快。
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