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为什么“我说的都是错的”-读《光环效应》

为什么“我说的都是错的”-读《光环效应》

作者: 庄若 | 来源:发表于2019-08-25 19:38 被阅读0次

01

南太平洋一些小岛上住着一些未开化的土著。二战期间,盟军的飞机在这些小岛周转物资。这些土著看到飞机降落到地面,卸下来一包包的好东西。战后,飞机不再来了,土著们很怀念旧日的好时光,于是他们弄了些类似跑道的东西,两边点上火,盖了间小茅屋,派人坐在那里,头上绑了两块椰壳假装是耳机,插了根竹子假装是天线,以为这就等于控制塔里的领航员了--然后他们就等待,等待飞机降落。一切都看起来跟战时没什么区别,然而飞机却再也没有降落下来。土著们一直不明白,他们哪里做的不对。

02

美洲大陆上的一个城市曾经举办过一场百万人参加的猜拳比赛,比赛规则很简单,2个人随机配对,石头剪刀布,赢的人就可以晋级。最终的唯一胜利者获得了1000万美元的奖金,每个人都想知道他究竟是如何赢的。专家们分析了胜利者的每一场比赛,惊奇的发现他每场都是出剪刀,专家们不得不赞叹专一的力量。从此,这个城市在广场上竖起了一个大大的剪刀手的石像,提醒人们坚持的重要意义。然而,后来的比赛中,不管是坚持出剪刀还是坚持出石头的人,没有一个能够获得最终的胜利。

03

做为听故事的人,站在故事之外能够清楚的发现故事的错误,可是身为故事参与者的人,却很难看清楚自己到底错在哪里。

04

2017年12月,网易股价最高达到了377美元。不管是互联网相关的媒体,还是美股相关的资讯,提起网易,都是满满的称赞。网易上市15年,股价上涨超过2600倍,堪称中概股第一牛股。网易为何能如此优秀的业绩和股市表现,大致离不开以下三个原因:

1、网易游戏的产品为王。从端游时代开始,在盛大起步于代理自韩国的传奇,九城因美国的魔兽腾飞的阶段,只有网易依靠着的自主研发的《大话西游》、《梦幻西游》与这些舶来品分庭抗礼。面对靠抄袭和套路“赚快钱”的手游市场,网易坚守技术和自研的基因,旗下卡牌类手游《阴阳师》开发过程接近20个月,在2016年一经推出,就成为了现象级产品。

2、网易电商的品质理念。在消费升级最先爆发的电商领域,利润向中高端玩家收敛已成为必然趋势。网易凭借网易考拉海购和网易严选两大王牌产品,剑指跨境电商和生活美学这两大消费升级领域,以品质电商为收敛原点,拉升估值。

3、网易产品的工匠精神。网易几乎缺席了所有互联网的热门风口,在一堆信仰“唯快不破”的互联网公司中,网易那种“有点儿任性的慢”有时候会让人有些担忧和抓狂。打造有匠心的产品需要耐心,网易可能是一家最保守但也最有耐性的互联网巨头。网易邮箱、网易云音乐、有道云笔记、网易公开课……都是排名行业居前、口碑极好的产品。

面对着如此详细的分析,我相信投资网易是一个非常正确的选择,于是我很荣幸的成为了网易的股东,然后我就看到了这样的曲线:

05

做出错误选择和判断的不只我一个人,看到最近媒体疯传的一张图,想到了朋友圈里过去几年那些喜欢分享罗振宇演讲的人。

06

正因为我们也是故事里的人,所以我们看不到椰壳耳机的问题在哪里。《光环效应》这本书里,作者为我们呈现了9种导致商业分析中的假象,而这些原理同样可以应用在生活中,提醒我们跳出故事来审视自己的判断。

假象1:光环效应

也就是爱屋及乌。名人说的就是对的,成功产品的经验就是制胜之道。大家都在拼多多,所以电商都要做拼团。

假象2:因果关系

如果只知道两者之间有关联,我们根本不能肯定哪个是因,哪个是果。是因为公司的满意度下降导致业绩下降,还是业绩下降导致员工对公司不满。

假象3:单一解释

将其他因素排除在外。微信能有今天的成绩,全靠张小龙的英明策略,比如“用完即走”、“不忘初心”。

假象4:关注胜者

分析的样本是根据结果来选择的。考上清华的同学有一个共同特点就是爱吃米饭,所以吃米饭是考上清华的必备条件。

假象5:缜密研究

数据已经受光环效应影响。那么不管收集的数据多么的井然有序,收集的材料多么的汗牛充栋,分析数据是多么的孜孜不倦,结论都有可能是错的。

假象6:长盛不衰

相信公司的业绩一定有办法可以长盛不衰,就像有些病人总以为会有灵丹妙药可以根治疾病。

假象7:绝对业绩

孩子每次都是班级第二名,这次考第一名是因为成绩进步,还是因为以前的第一名生病没参加考试呢。

假象8:本末倒置

papi酱靠做短视频成名,赚了很多钱,我也要去做自媒体,做网红赚大钱。(成功概率是多大?)

假象9:组织物理学

物理学的可预测性和可复制性不适用于商业,同样也不适用于心理学、儿童教育(这个问题以后我们可以再讨论下)。

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