现代管理一般和教育结合起来，比如通过内部培训，使每名员工掌握公司的章程，以便公司各项规定能够有效落实。其中，关于管理者，尤其是面对员工的一线管理者，有一个看起来比较普通，但实际非常奇怪的要求——责任心。
有两种说法：一种是，责任心可以解决任何问题。典型说法就是“只要有责任心，没有做不好的事，没有带不好的队伍”。另一种是，责任心不是万能的。典型说法是“林子大了，什么鸟都有”、“龙生九子、各有不同”。
前者，一般说老领导带着语重心长的口气说的，以他自己的实践经历举着例子；后者，一般是我们一线岗位的管理者的实践体会，是“热乎乎”的现实感受。
而且，我们在听这些人说的时候，结合他们说话的情景，竟然可以发觉他们都很有道理的，而其实际上一对矛盾的问题。
遇到用的不合适的人，究竟是选择用耐心培养呢，还是放弃？这也就是管理教育的“两难选择”。难就难在：
选择耐心培养？不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。培养的起吗？因为一个人，拖累一个团体的事例很多。
选择放弃？今天因为他的能力不够而放弃他，那么明天可能因为你的能力不够而放弃你。你确定？反正一个主管因为部属能力开除了部属之后，自己也因为自己能力被开除的也不少。
是很难吧！但这其实是表象！是因为我们把视线仅盯着问题上面，不能从更多的视角去看待这个问题。
就以此为例。企业是一个协作体，企业开不开除人，表面上是看一个人能力够不够的问题，实际上是企业的员工选择与什么样的人合作的问题。这个一般是由企业创始人在公司创立时确立的基因决定的。具体而言：
说任何一个人都可以培养好，但付出的代价可能非常大，有可能是另外一个人的一生精力。最典型的是《士兵突击》里面的班长史金和许三多，伍六一对二者关系的评价就是“你要带他，会把自己拖死的。”但军队要求的是选择能把后背交给对方的人，因此培养相互之间的信任感很重要，因此对真心帮助的要求非常高。史金通过自己努力，让许三多成长起来，许三多又帮助了很多人，正是印证了“不抛弃、不放弃”的巨大作用。
而说做不到的，是因为放弃一个，可以提高团队整体竞争力。比如现在的独角兽网飞公司，全球最高薪邀请全球优秀创意人才。工资很高，但不培养人，达不到要求能力不足者，各种机制确保第一时间离开公司。这种选择最优秀的人一起工作的方式，可以节省交流的成本，但是却随时面临被抛弃的危险。
通过以上两个极端的例子，我想我们可以比较清楚的理一理“两难选择”的决策方法了。我想主要有这么几个层次：
第一层，“两难选择”之所以存在，往往是因为我们掌握的信息不够。
第二层，信息不够，可能是信息不够多，这是需要我们了解更多信息；也可能是不够准，大多杂乱信息，需要我们进行筛选；还有可能是信息支撑目标不够明确，既要想这样，又想要那样，需要我们简化目标。
第三层，“两难选择”的选择最终是要支撑企业基因，一以贯之才能保证事情连贯。
所以，“两难选择”最后是要服务长远发展的，这是根本标准。
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