标签：职场/产品经理/感悟
越发觉得一周的时间越来越短，距离上篇文章写完很快又过了一周。记得曾经看过一个关于人感知时间的文章里写到：当人沉浸于某件事情当中的时候，就会忘记时间的流逝。相反，也就感觉不到时间过的很快。作者也用这个观点来解释，为什么越长大越觉得时间过得很快。因为，成年人的世界里越来越少有童年时那种天真无邪的专注了。
年后，部门的四个产品经理分别负责四个电商渠道的系统重构。表面上为了迎合老板在年初提出的公司跨界和转型的宏远目标，实际上也都是在照猫画虎。即使照猫画虎你也的表面看起来很专业的样子，职场人嘛，必须专业化。我知道，你内心瞧不起这种专业化。可能被你视为虚伪、应付。但为了生存，大家都身不由己。戴着专业化的面具在职场，意味着可以按照自己本职岗位的输出标准，交付让大家满意的专业化结果。并不是所谓的“万金油”、“搬运工”。倘若，你在职场的上下游同事都专业化还好。不带着专业化的面具的同事，你一定要堤防。
01 质疑同事的专业能力
记得我入职这家保险经纪公司一年多的时间，部门委派我接手公司人身险委托业务的系统。我开始是抵触的，但迫于无奈，还是硬着头皮接了。这种专业化叫以大局为重，上级指示为重。我本着对需求方负责和坚守产品经理专业化（先充分了解业务，在分析需求合理性）的原则，在第一天约定与需求方了解业务当场，第一句话就被问道：“你懂什么是寿险吗？”
我的确是懂，但在这种对话场景和氛围下，好像就不懂了。 他质疑我的同时，表现出了自己的不专业。对他和公司的影响是：1、不配合导致拉长了彼此之间的沟通时间，拖延整个项目的进度。2、对同事能力的质疑，反之暴露了自己的德行，砸了自己的口碑。3、用人不疑，他也是在质疑我的领导的识人能力。
02 凡事喜欢口头沟通
不是说口头沟通不好，但是要分场合。我负责的保险大平台系统，是公司内部所有电商系统的元数据来源。意味着，我的系统要负责各电商系统的核心业务数据的配置输出和对接。只要有一个环节卡住了，整个投保的业务流程就会不通。前天，开发人员反馈我一个问题，由于业务规则不明确，导致接口调不通，产品无法上线。按照我们项目组不直接对接业务的原则，我找到了负责该业务渠道的产品经理说明了此问题。
昨天下午，对方产品经理反馈说业务人员说已经跟研发沟通清楚了。但经我再次确认还是之前口头沟通的结果。于是，我要求必须邮件反馈给我们。对接业务小姐姐明显脸上挂着不专业找到我说：“什么业务规则不明确？”我说：“某产品的投保单上并没有写清楚某条规则，我们无法配置。”她说：“之前跟某研发沟通过了，我再跟你说一编吧。”我说：“现在他也说不清楚，而且你跟我说完，我还要继续传达给下面的人，我无法保证信息没有衰减。”她及其不情愿的说了一句：”那之前我都是白说了呗。“
是啊，白说了不是活该吗？涉及到多方沟通的事情，必须落到纸面上告知相关人员。这样才能保证不浪费自己的时间和别人的时间不是吗？
03 对别人工作指手画脚
文章开头，我说过年后我们几个产品经理负责渠道系统的重构。其中，一个负责旅游渠道的产品经理，由于业务人员的不专业，累到要崩溃。每天开会碰产品设计，每次开会2小时间打底。我询问为什么这么久？原因是业务人员对产品原型的设计样式、UI设计页面的样式指手画脚。总是纠结网站的视觉风格、logo的设计样式这些细节问题。要知道，对任何事物关于视觉方面的喜好问题，一百个人有一百个看法。会议上，要明确会议主题，围绕会议目标尽量缩短会议时间。
这种人，自己工作抓不住重点不说，还给下游同事带来了很多工作的苦恼，害人害己。
04 凡事不吃亏
这种人，大家一定都见过。就是在分配工作的时候，总是以任何借口推辞说做不了。还是我刚才提到的那位业务小姐姐举个例子。为了避免我们在配置产品的过程中，对框架协议的理解有偏差。我们绘制了一个产品配置需要业务提供的表格。在让她填写表格的时候，她说到：”如果我们填，你们是干什么的？我怎么知道你们要的险种、责任是什么？“
她的问题在于：1、没有以大局为重，不以工作结果和完成度的好坏考虑问题。2、不清楚自己的工作边界和职责，框架协议是业务提供，她必须要懂得文件里面所有的业务含义。
看完之后，专业化这个面具，你说在职场重不重要？太重要了！职场中，我们的每一句话，每一个产出结果，都体现着你是否专业。根本不用伪装和掩饰，都写在脸上呢。
话说，写这篇的同时，也让你们见识了产品经理工作职责之一：沟通！与各种人沟通，也能碰到各路货色。没有一颗强大的内心，还真做不来。
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