有一个在培训界比较受欢迎的开场游戏叫做“你看我像什么”。游戏规则很简单:
要求学员在5分钟的时间之内,在现场找到和自己不相邻座位的至少3位伙伴,分别问他们“你看我像什么”。被问到的人说“像什么”都可以,可以说对方像老师,像某个演员,像某个名人,也可以说对方像辣椒,像苹果,像熊猫,像沙发,等等。
但是不管说了什么,都要告诉对方,为什么你觉得对方像这个人或者这件物品。当然,每个人问过对方问题之后,对方也可以反问提问者“你看我像什么”,提问者同样也要给出答案。最后,每个人都会得到有关自己的三个评价,稍后在组内分享自己最喜欢的评价。
每次在培训开场玩这个游戏的时候,学员都玩得不亦乐乎,流连忘返,整个课堂气氛很快就会活跃起来。
下面我们以这个游戏作为案例,来思考以下四个问题:
这个游戏的目标是什么?
这个游戏的规则是什么?
这个游戏中的反馈方式是什么?
这个游戏是否会让学员自愿参与?
下面公布正确答案:
游戏目标:让学员有机会获得他人对于自己的评价,从而更清晰的认识自己。同时起到热场的效果。
游戏规则:找到至少三个小伙伴,获取对方认为“自己像什么”的趣味评价。
游戏反馈方式:游戏采用了两种反馈方式,一种是直接告诉对方你像什么,给别人反馈,一种是最后在组内分享自己喜欢的评价。
这个游戏是否会让学员自愿参与:是,因为每个人都关心别人眼中的自己是怎么样的,所以有充足的动机玩这个游戏。
刚才所说的四个因素——目标、规则、反馈系统和自愿参与,就是游戏的四大特征。
下面详细解释一下。
目标:指的是游戏玩家努力想要达成的具体结果,它为游戏玩家提供了目的性和方向性。
规则:游戏规则可以让游戏玩家在特定的条件下,充分调动自己的创造力和想象力来玩游戏。
反馈系统:反馈系统能够告诉我们,距离实现目标还有多远。反馈系统在一些网络游戏中体现得非常明显,它通过点数、级别、进度条等形式来反馈。对于游戏玩家来说,即时反馈是一种承诺,因为它让你看到自己的进步,让你对达成目标产生希望,所以它给了人们继续玩下去的动力。
自愿参与:自愿参与指所有游戏玩家都了解目标、规则和反馈,并接受游戏中的这些要素。
目标、规则、反馈系统和自愿参与,是定义游戏的四个核心要素。
那么,什么是游戏化思维呢?
游戏化思维指的是,利用现有资源和条件,创建出一种有趣的体验,让参与者能够在这种体验中获得内在满足感、意义感和价值感。
那么,为什么我们要在培训中应用游戏化思维呢?【学习游戏化】有三大好处:
1、人人都喜欢玩游戏,所以游戏化能让学员对课程充满兴趣,乐在其中且兴致盎然。
2、精心设计的游戏能给学员带来动力,因为游戏会设计明确的目标、明确的任务、明确的奖励,能给学员带来更大的成功希望和更多的满足感,带来学习的成就感。
3、游戏能创造一个场域,让学员进入心流状态。心理学家米哈伊把心流称为一种特殊的幸福感,他花了7年的时间研究这种特殊的幸福感,发现当人们处于心流状态的时候,他们会觉得时间过得很快,很有满足感和愉悦感,并且能够专注和投入。
游戏的设计思路有五点,分别是:
有趣的挑战和障碍
明确的目标和可操作性步骤
让人们对成功怀抱期望的即时反馈
更强的社会联系和人际互动
对事情赋予更大的意义
这五点就是设计游戏的必备思路,它们能让游戏设计得更好玩、更有趣、更具吸引力。
下面我们以《三招九式玩转学习型社群》这个课程为案例,来谈谈“学习游戏化”的设计思路。
(一)有趣的挑战和障碍。
游戏会激发人们主动挑战障碍的意识,不管是在电玩吧玩开车、玩枪战游戏、还是玩跳舞机,在游戏中,我们都会面临各种挑战,不断的挑战可以让我们的得分越来越高,让我们不断的获得成就感。
虽然随着我们的得分越来越高,挑战也会变得越来越大,游戏也会越来越有难度,但我们仍然乐此不疲。
《三招九式玩转学习型社群》的课程中,就设置了很多有趣的挑战供学员“闯关”。
比如,当我讲到“社群线上活动策划”的时候,会给每组学员发一个“社群线上活动清单”,里面包含有30多种不同的社群活动类型,需要学员根据他们这个组的【社群定位】和【用户画像】,从中选择7种线上活动来用于社群用户的激活。
这对于学员来说,就是一个很有趣的挑战:尽管每一种线上活动看起来都有趣、都好玩,但是只能选择最适合自己社群的7种,由于整个课程都是在模拟真实的场景,所以这个讨论、选择、决策的过程,就特别有意思。
(二)明确的目标和可操作性步骤。
提升动力的最佳方法,就是给你一件你有能力做、又让你充满期待的事情。
一旦有关这件事情的明确目标和一些可操作性的步骤关联起来,我们就有了目标感,有了源动力,有了持续做下去、看着目标一点一点被达成的意义感。
《三招九式玩转学习型社群》的课程,也设置了明确的目标和可操作性的步骤。
对于学员来说,课程目标很明确——在课程中通过学习和实践,让我们小组临时“创建”的社群能够实现用户增长和商业价值。
和目标相关的可操作性步骤,即课程本身设计好的、需要学员在课堂上模拟完成的社群任务,比如:
明确社群定位
社群用户分析
用户的引流、促活和留存
社群线上、线下活动策划
社群的传播方案设计
社群的商业模式规划
……
学习过程中,既有需要团队协作实现的目标,又有一系列和目标相关的社群运营任务,这就给学员带来了方向感,方向感清楚的人,可以围绕目标一个个拱,一点点去接近最终大目标,看起来慢,但是这个过程中会有内生能力的成长。
(三)即时反馈
不管做任何事情,我们都需要尽可能直接快速的看到自己努力的结果,只要我们能够看到自己的进步,能看到自己分数的提高,看到自己已经取得的成绩,就会产生一种巨大的自我价值感,就会感觉自己在不断的开发个人资源。
在《三招九式玩转学习型社群》的课程中,也有很多【即时反馈】的环节。比如,在讲解了“社群变现的四种商业模式”的内容之后,我会要求学员以小组为单位,规划小组的社群采用哪一种商业模式,用“商业模式画布”画出来,然后大家依次分享,最后通过投票选出最佳的商业模式。
这里的【投票环节】,就是一种即时反馈的方式。
这样的【即时反馈】能够促进学员的反思和发现,能够让学员看到自己的思考过程带来的量化效果。通过这个反馈信号,学员会觉得自己达到或者更接近目标了。
(四)更强的社会联系和人际互动
你会发现,很多受欢迎的游戏,都不是一个人玩的,通常这些游戏需要很多人一起玩。游戏能够帮助我们团结起来,创造更大的社交关系,让人们有归属感,能够融入其中,一起为一个共同的目标展开交流和互动。
《三招九式玩转学习型社群》的整个课程中,小组成员要和团队成员一起协作,围绕他们在课堂上共同创建的“新社群”,360度的进行社群运营、社群管理、社群推广,这个过程需要大家积极的进行头脑风暴和思维碰撞,这里面就会有“社会联系”和“人际互动”,这是一种【社交化学习】的模式。
(五)对事情赋予更大的意义。
意义是我们每个人都渴望得到的东西,我们都希望在工作中、生活中体现出自己的价值,我们都希望在自己所属的圈子里面受到尊敬和喜欢,而这样的心理诉求,也是我们在设计游戏的时候,可以利用的一点。
游戏就会让你拥有更大的刺激感和心理成就感,让你觉得自己可以创造奇迹或者是颠覆局势——这就是更大的意义。
《三招九式玩转学习型社群》课程中,会让大家通过体验意识到,在我们在做社群的过程中,只有大家形成社群联盟,才会放大我们的势能,才能做成一个单一的社群团队做不了的事情。
同时,课程中也会给学员创造机会,潜移默化的帮助各个不同的社群之间建立关系、达成合作、形成联盟,这会让学员感觉,参加这个课程能够给他们带来比学习更多的意义。
《三招九式玩转学习型社群》这个课程,由于应用了“学习游戏化”的设计思路,所以自开课以来,学员有口皆碑。
刚才我们所分享的这五点:有趣的挑战和障碍、明确的目标和可操作性步骤、即时反馈、更强的社会联系和人际互动、对事情赋予更大的意义,就是“学习游戏化”的设计思路.
采用这样的策略来设计课程,学员学习起来会觉得津津有味、乐此不疲,学习的理解和吸收效果更好,从而更容易促进学习效果转化。
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