端华礼仪小课堂——美好家庭基本礼仪！

端华礼仪小课堂——美好家庭基本礼仪！

居家礼仪

知识要点 knowledge points

      “修身、齐家、治国、平天下。”国是大家的家，家是最小的国，家风家教是人价值观养成的“第一生态”营养素。勤俭持家、吃亏是福、忠厚诚信、知书达理、孝敬父母……好家风的树立是对中华民族传统美德与优良作风的传承和延续“孩子是父母的影子”，孩子的言行举止映射出的是自己的家风。

      我国传统的家庭道德标准是：人际和睦，勤俭持家，讲究礼仪。“父子和而家不败，兄弟和而家不分，乡党和而争讼息，夫妇和而家道兴”——《增广贤文》。“和”就是相互谦恭有礼的意思。家庭文明和睦是社会风气良好的基础。

知书达理好家风

        “诗礼传家”是书香门第的优良传统，“知书达理”也应成为现代家庭的基本信条。

        家人相处，应谦恭有礼，互相尊重，及时沟通，彼此包容，共同营造温馨氛围，和乐共处。家庭成员之间应分工合作，共同承担家务，保持居家内外环境整洁。

        出门说去处，回家报平安。常怀感激之情，常挂会心微笑，不吝啬“请”、“谢谢”、“对不起”之类语言。

温馨提示

　　请不要忘记各种重要节日、已故老人的祭日，每一位家庭成员的生日以及结婚、乔迁等值得纪念的日子。在外忙于事业的中青年，也别忘记：常回家看看！

常怀感恩尊老之心

尊敬长辈——

　　对长者的称谓要恰当，表示尊敬的人称代词是“您”。

　　对长辈行礼，可以鞠躬。

　　谦虚有礼，尽量不与长辈争论，若不可避免，心平气和地商谈。

　　对亲近的长辈的生日要表示祝贺。

　　常用的祝贺词有：福如东海，寿比南山；寿星高照，松柏遐龄；日月同春、天地比寿。

孝顺父母——

　　报答父母的养育之恩，有物质上的赡养，还有精神上的安慰。

　　早起向父母尊长道早安，父母家人没起床时，要轻手轻脚，不打扰他们。

　　关心问候父母，外出或回家打招呼，父母外出或下班也要问候；气候变化问候冷暖，逢年过节问候祝福。不在父母身边，也要经常问候。

　　尊重父母意见和教导；有不同想法可与父母商量，不顶撞父母。

　　父母召唤，立即答应并前去倾听。

　　关心父母身心健康，父母劳累时，主动帮助或请父母休息；父母外出时，提醒是否遗忘东西；父母生病时，主动照护，宽慰，端药送水，陪同就医。

　　尊重父母隐私，进父母房间先敲门或打招呼，不随意翻动父母的私人物品。

　　为父母分忧解难，不给父母添麻烦，尽可能少让父母为自己操心、担忧；离家外出时及时向父母汇报情况。

　　若父母行动不便，走动时予以搀扶，餐桌上盛饭搛菜，睡觉时整理床铺，有空时陪父母说话解闷，言辞温婉。

　　了解家庭情况，体谅父母。即使受到父母错怪、受了委屈，也要耐心听完父母的话，心平气和地解释。

　　牢记父母的生日，为他们准备礼物，陪父母吃饭。

　　帮父母多做些家务活，哪怕是吃饭时摆筷子，餐后洗碗、扫地这样的小事。不仅“自己的事情自己干”，还要“家里的事情主动干”。

    【不失礼】

　　1.不要向父母提非分的、不合理的要求使父母为难；

　　2.自己的要求没得到满足，不能与父母闹对立或用哭闹、不吃饭、怄气、不理睬等行为对父母进行“要挟”。

　　3.不能认为自己没错就理直气壮地顶撞父母。

　　4.不厌烦老人的唠叨，不粗暴打断，也不可以不理睬。

婆媳互敬——

　　媳妇上班前，要跟婆婆道别，下班后先向婆婆问候，如“这一天您辛苦了”等，

　　自己的朋友来了，先要把婆婆介绍给朋友，婆婆会觉得受到了尊重。

　　婆婆对待家庭成员一视同仁，主动关心媳妇。

　　不干涉琐事，不对外人说闲话。

　　相互体谅，让步，宽容。

　　婆媳双方都主动承担一些力所能及的家务事；为对方排难解忧。

      百善“孝”为先。孝敬父母，尊敬老人，是做人的本分，是天经地义的责任，也是最基本的人伦之礼。

        ⑴ 要常怀感恩之情。做儿女的应时刻不忘父母养育之恩，尽量在物质和精神上予以报答。在老人眼里，子孙似乎永远都是小孩，所以即使父母老人再唠叨，也要不厌其烦。

      ⑵ 不要干涉父母老人的私事。他们也有自己的社交空间和人情往来，更有自己的感情寄托，作晚辈的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚问题，子女应将心比心，为父母晚年幸福着想，给予理解支持。

        ⑶ 要在细节上体贴。经常嘘寒问暖、问安侍奉，及时添衣备药、祝寿报喜；尽量帮父母扫扫地、刷刷碗；常常陪他们聊聊天、散散步，必要时揉揉肩、捶捶腰；有条件时带父母出去参观旅游。

关爱而不溺爱后辈

        培养晚辈

　　希望晚辈如何做人，长辈自己首先要做到，言传身教都必不可少。

　　民主是良好的家庭气氛中不可缺少的要素。重要的决定，应该由全体家庭成员，包括孩子一起协商后作出，形成良好的家庭气氛。

　　使家庭的气氛保持种轻松的状态，沉闷、压抑的家庭气氛对孩子的心理发展不利。父母不应该将在外面的不顺心、不愉快带回家里来，更不应该向孩子发泄情绪。

　　长辈对晚辈不仅关心尊重，而且要不娇不宠。

　　子女的朋友到家做客，父母要表示欢迎。

　　在子女的朋友面前，不要讲子女的过错，也不要批评子女。

　　在没有弄清事件真相时，不要盲目批评子女。

        父母是孩子的首任教师，大人的礼仪教养、处事作风，对孩子影响深远，因此，做父母的应该注意：

      ⑴ 率先垂范，言传身教。父母要尊敬长辈，关爱他人，不在孩子面前议论老师、长者；夫妻之间要相互谦让体谅，尽量避免在孩子面前吵架；重承诺，守信义，对孩子提出的问题，父母要给以明确答复；对满足不了孩子要求的事，大可不必勉为其难，但要及时解释清楚。

        ⑵ 多与孩子沟通，做到有礼有节。对子女既民主亲切，又注意身份距离；既关心孩子的学习生活，又不随意翻阅子女的日记、信件。在与子女交谈、共同活动中培育感情；要营造家庭的民主氛围，使子女了解家庭情况，重大决策也可征求孩子意见，培养孩子的自立能力。

        ⑶ 维护孩子自尊，讲究教育方法。对孩子不能主观武断，强人所难。吃穿方面，不必过度饮食保暖；学习方面，不必求全责备，更不可不顾孩子的兴趣和精力，强迫子女参加各种各样的培训班，以免揠苗助长。孩子的同学、朋友来家作客，父母要表示欢迎和尊重；在客人面前，不要讲孩子的过错；注意发现并适当表扬孩子的优点。

身体力行“八互”夫妻

        夫妻恩爱是人生幸福的基本要素。周恩来和邓颖超总结出夫妻间的“八互”，可作为夫妻生活温馨幸福的秘诀：

        相互忠诚。夫妻之间要自觉忠于爱情，忠贞不渝。要在“爱”字上做文章。夫妻要坦诚，互相体贴关心，时时“记得对方的好”，经常通过热情、甜美的谈话， 恰如其分的逗笑，不失机地夸奖对方，为爱情保鲜，使爱情与时俱进。要珍爱婚姻，珍惜眼前人，使夫妻保持活泼童真，青春常驻。特别是在爱人碰到困难、身体不适、内心苦恼时，更需要无微不至的关怀，让对方感到，你的世界不能没有他（她），你的生命因他（她）而精彩，用心去欣赏，用真情去付出，多一些理解，多一些包容，多一些体贴，多一些沟通，彼此分享快乐，幸福相伴一生。要坚决抵制来自外界的诱惑。不以任何借口放纵自己，不存非份之想，不做不忠之事。

        互相尊重。夫妻之间最重要的是人格尊重，彼此说话要和气，遇事采取商量态度，家庭问题尽量在家庭内部解决。有意见不要轻易对外宣扬，尤其是亲友、客人在场时，不要公开揭短，要维护对方人格与尊严。相互尊重对方的个性。每个人的性格不可能完全与别人相似。对夫妻而言，重要的是彼此适应。无论在社会地位、收入上有多大差异，都不能歧视对方。相互尊重对方的权力，夫妻权利平等，平等协商处理经济、子女教育、家庭事务等。夫妻共同治家理财，勤俭持家。操持家庭收支的一方，既要安排好日常生活的开支，也要考虑对方社会交往、探亲访友的需要，给对方留足面子。各尽自己的家庭义务，尽可能多地主动承担些家务劳动。尊重对方的正常习惯、兴趣与爱好。只要格调健康，就要相互尊重，积极支持，使家庭生活更加丰富多彩。

        互相信任。夫妻间多一份信任就多一份感情。尊重对方的隐私。要做到“长相知，不相疑”，不要胡思乱想，互相猜疑，没事找事，自寻烦恼。不要私下查看对方的手机、信笺、收入清单，随便翻查对方的东西等。允许对方有一定的社交空间，坦然面对另一方的异性友谊与交往，坦然接纳另一方以前的情感历程。彼此之间要多作交流。遇到问题，要告诉对方；取得成绩，要与对方共享欢乐；拿不定主意，更要与对方多商讨。

        相互礼让。夫妻长期相处，难免发生矛盾，特别是发生口角时，切忌在人格上指责对方，不恶语相向，不说过头话，绝不能动手打人，杜绝家庭暴力。一方动怒时，另一方要谦让些，不可针锋相对，切忌互相揭短，冷酷无情，使矛盾加剧。过后，主动承认错误，及时沟通交流，消除隔阂，增进感情。应做到多尊重少责备；主动认错，勇于自责；多一分幽默，多一点宽容；善于总结分析；手下留情，因为家产无罪。

        互相帮助。即相互支持，互相帮助。要在事业上互相支持，互相勉励，共同进步。在对方取得成绩时，多鼓励，督其戒骄；遇到挫折时，多安慰，共度难关；遇到困难时，勇敢面对，和衷共济。无论在事业、生活上，还是在处理亲友问题上，夫妻间都要互相帮助，互相扶持，一方遇到麻烦事，另一方应当豁达大度，尽可能地给予帮助。家庭财务、赡养老人、子女教育、社会交往要协商公开。遇事共同商量，协商达成一致。意见分歧时，双方应互相尊重，不要指责对方，以平等的态度讨论协商，求得问题的妥善解决。要培养共同情趣，在兴趣爱好上力求有较多的一致，追求健全充实的精神生活。要共同承担家务，丈夫不妨多干些力气活。要相互照顾，生病住院时，精心照顾，不离不弃。

        相互宽容。要多看对方长处，理解对方的个性，主动适应对方的短处和弱点，互相取长补短，大事共商量，小事不计较。生活中夫妻双方性格、爱好、生活方式等差异是正常的，要宽容对方性格上的弱点和能力上的不足，宽容对方的过失。一方出现错误，另一方要认真分析错误的性质与产生的原因，只要不是原则问题，就应该宽容体谅对方，不能过于指责和挑剔，揪住不放，不依不饶。即使错误严重导致感情破裂，也要理智友好地分手。要维护婚姻和谐，对结婚、离婚都应采取慎重负责的态度，不要轻率离婚。避免给当事人、子女、家庭造成伤害。

温馨提示

　　婚姻纪念别称：1年纸婚，5年木婚，10年锡婚，15年水晶婚，25年银婚，30年珍珠婚，40年红宝石婚，50年金婚，60年钻石婚，70年白金婚。

      夫妻互爱——

　　夫妻共同承担家务劳动。

　　饮食起居相互关心。

　　处理家庭人员的关系时多顾及对方感受，宽容、信任、礼让。

　　支持对方的工作，当一方遇到烦恼时，另一方多加宽慰。

亲缘天成不可忘

      重亲缘人伦是中华文化的一大特色。我们要珍惜亲戚之间自然存在的宝贵缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。

        “亲戚亲戚，不走不亲。”说明亲戚关系需要走动沟通才能巩固。但走亲戚要看时机：亲戚家有喜当贺，有难当帮，尤其是婚丧场合，最好到场致贺或凭吊；万一实在不能亲临也要通过电话等方式予以致意、解释并寄上人情仪礼。

        “田园日日去，亲戚淡淡走”。说明亲戚不能走动太频繁，特别是当今社会生活节奏快，工作压力大，非喜庆等特殊日子你去走亲戚往往会干扰对方正常工作、生活，乃至添乱，不但达不到增进情谊的目的，反而令人尴尬、反感。

温馨提示

　　亲戚交往还应注意：第一，亲戚之间交往不可分贫贱富贵，尤其是不能冷落穷亲戚。第二，亲戚之间要助人为乐，互相帮助，但不要只顾亲戚情面而做出违法违纪之事。第三，“亲兄弟明算账”、“投桃报李”的原则也同样适合于亲戚关系。第四，切忌势利。由于当今人际关系资源是一种潜在的无形资产及财富，我们可以在日常生活中注意开拓并维护亲戚关系以拓展人脉，但要唾弃那种对有权有势者，只要沾亲带故的就接踵而至攀亲附戚的现象。

        同辈友爱——

　　平等相待，相互尊重。

　　待人宽容，为人厚道，不说别人的是非。

　　涉及到兄弟姐妹之间的财物问题时互相谦让，避免矛盾。

　　兄弟姐妹之间的爱护是无条件的、不图回报，不仅有物质利益的支援，还有精神情感的支持。

宾至如归的待客

        待客礼仪最重要的是要热情、周到，努力营造宾至如归的氛围。

        当你与客人约好见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应与客人取得联系，并告之缘由。

        尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。

        当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人，向新来客人作介绍。

        在客人落座后，最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。

        在与客人交谈中，多把说话的机会留给客人。表情要专注，不要不停地看表，或不停地起身，或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事，应坦诚地向客人说明，取得客人理解。

        当客人要告辞时，主人应盛情挽留，但不可勉强，主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外，且应目送客人背影消失后，方可回身关门。

      热情有礼——

　　客人到达时，主人应起立，主动上前握手表示欢迎。

　　主人将客人迎进后，应将其介绍给在座的其他客人。

　　如果与父母同住，可以将自己的朋友、同学、同事介绍给父母，既体现对父母的尊重，又可使客人减少拘束感。

　　待客时，主人需等客人全部就座后才能坐下。

　　主人中途有急事需暂时外出或接听电话时，须向客人打招呼。

　　送客时，说 “再见”后，目送客人离去。

怡然自得却不随心所欲

      在紧张工作之余，生活闲暇之时，唱唱歌、跳跳舞，自娱自乐；或邀请些亲朋好友玩玩牌，喝喝酒，热闹热闹……这是人之常情，本无可厚非。

        但不要忘记：你那嘹亮的歌声，也可能成为邻居难以容忍的噪音；你家的热闹，也可能严重干扰邻居的正常生活。

        因此，你在娱乐的时候必须把握好分寸，还要将心比心地考虑到邻居的感受。

        在午休、深夜乃至学生温书迎考的时候，你就不能吹拉弹唱、喝酒猜拳，制造高分贝噪音，更不能通宵达旦打牌搓麻大呼小叫。

        当邻居有丧事等家难时，你也不宜在家歌舞娱乐，或呼朋唤友，凑个热闹。

毋忘近邻胜远亲

        俗话说“远亲不如近邻”，搞好邻里关系显然是生活幸福的重要因素。

        新型的邻里关系应该是：既尊重邻居的私人空间，保持适当的邻里距离，又不冷漠无情，老死不相往来。

        见面点头笑，相逢问个好。既然低头不见抬头见，就不可形同陌路，打个招呼并不丢份，与己无损，对融洽关系有益。

        严于律己，注意细节。尽量不干扰、不妨碍他人。要保持环境整洁，不往窗外扔垃圾、泼污水，勿将废物随意丢弃户外；隔窗不窥视、隔室不窃 听、登高不呼唤；出入门户，上下楼梯，应步履轻缓，尤其是夜迟归来，不惊四邻；屋外停放车辆，不可妨碍交通；楼道空间不乱堆物品。

        宽以待人，学会礼让。对邻居要以礼相待，平易近人，不要苛求抱怨，斤斤计较。能谈得来的就多往来，谈不拢的就保持适当距离的友好态度。对邻居不合理的要求和举动，也要本着“有理、有节”的原则妥善处理。

        相互帮助，相互体谅。邻里之间有需要帮忙之处应热心相助，不宜冷漠拒绝，袖手旁观，更忌幸灾乐祸。对邻居装修等原因造成的不便之处，也应体谅。

        原则——

　　正确称呼，礼貌招呼；互相尊重，以礼相待；互谅互让，互帮互助，管好孩子，自我批评；宽容谨慎，冷静理智；借物还物，诚实守信；公用空间，共同维护，管好宠物，安全卫生。

　　礼让相助——

　　在楼道里或窄小的地方，主动让路，请长者先走。

　　遇到老人行动不便，上前搀扶。

　　见到邻居提重物，主动让路，并询问是否需要帮助。

　　邻里间孩子闹矛盾，家长要善待邻家的小孩，也要教育自己的孩子，宽容谦让，为孩子树立榜样。

　　为他人着想——

　　避免孩子的玩闹制造噪音，干扰邻居。玩球、蹦跳在室外进行。

　　需要占用楼道空间临时放置物品，先和相关的邻居沟通，说清原因及占用时间，也可以在物品旁贴一张“情况说明”。（如：近期家中装修，走廊中临时放些物品，一周内清理干净，敬请谅解……）

　　平等合理使用公用空间，替他人着想。如公用水龙头、公用厕所，在早晚大家集中使用时段，不要占用较长时间。

　　爱护公用设施，保持环境卫生、楼道整洁。

　　小心倒垃圾，撒出立即清扫干净。

　　出门遛狗，要给狗拴上绳索。遇到老人和小孩，特别小心，避免让他们受到惊吓。

　　带上塑料袋或者旧报纸等，将宠物的排泄物包好扔到垃圾箱。

　　住楼房——

　　搬动桌椅要轻声，尽量不在屋里砸东西。

　　不穿带钉的皮鞋在屋里走动，进门换拖鞋、布鞋等，不在屋里跑跳或将东西往地上扔。

　　不往楼下倒污水或扔脏物。在阳台上浇花草时，小心不要把水洒到楼下。

　　放在阳台栏杆边沿的花盆或杂物要固定好，避免被风刮落或不慎碰落，造成伤害。

　　做饭洗菜时要注意，不要堵塞下水道，避免给整单元的人家带来麻烦。

　　如果家里有事会影响邻居，要事先打个招呼，请求谅解担待。

　　住平房——

　　在院落里不要喧哗、吵闹，电视机的音量不宜过大，清晨、午休、深夜尤其注意，避免影响、惊扰邻居。

　　不在院外随便丢弃杂物；自家门前主动打扫；冬季雪后，主动与邻居一起清扫积雪。

美好家园齐维护

      营造安宁、温馨、美观的居住环境，是居民及管理者的共同期盼。然而，要拥有祥和、美好的社区环境，除了街道居委会管理有方外，更重要的是业主、物业、保安之间的密切配合，共同维护。

        互相尊重。物业管理人员和保安对业主及其来访客人要彬彬有礼，认真履行职责；业主对物业、保安也要充分尊重，不可傲慢无礼，遇见他们问声好，碰到清洁工道声辛苦，彼此关心，何乐而不为？

        控制装修噪音。当事人要尽量避免装修噪音过度干扰邻里的正常生活。按有关规定，上班前和下班后必须停止家装。物业管理部门也要协助家装当事人合理安排工期，帮助减少噪音污染。

      规范停车。物业要与业主委员会商订规则，并大力宣传，引导、教育小区居民规范停车。车主也应按章办事，尤其要注意不侵占他人车位，不妨碍他人出车。

        文明乘电梯。小区的居民都应自觉遵守乘梯规则，特别是成年人要教育孩子不要以乱按梯键的方式开玩笑。

      不践踏绿地、破坏树木。许多小区精心修建了一块块绿地，栽上了景观树，并设计了“通幽”的“曲径”，但不久后，草地就被踩出不少新的“捷径”，破坏了景观之美。因此，每一个居民都要用心维护环境之美。