沉默是最好的诉说

朱自清说：沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

我现在给一个公司兼职ERP系统管理，公司由聘请的职业经理人负责。总经理平时关注的主要是市场动态，更是一位仁慈的领导，告诉我发现问题与经理沟通，及时改进。但当我提出问题，并说明理由时，公司经理与我的建议产生了分歧。问是否影响财务数据，的确是不影响，但它不是企业正常的管理的理念，也不是一个企业良性发展的处理方案。在我准备据理力争时，我内心进行了斗争，控制了一下情绪，保持了沉默。

发现问题后互相推诿，先摘清自己，不敢承担责任的不是一个好的管理者，更不是一个优秀的领导者。我作为一名局外人，要知道在合理的时机，合适的语言，进行沟通，更要懂得适可而止，选择沉默。

沉默是最好的诉说，无言是最有力的辩解，既然解释不清，最好闭口不说。我们一边说沉默是金，在沉默中自省；倾听内心的声音；在沉默中坚守自我。 另一个声音好象在否定沉默，说一味地沉默是对恶的屈服。沉默不是金。

其实，任何公司发现问题都是正常的，更何况是一个正在高速发展中的公司。“发现问题是水平，解决问题是能力”，这是十几年前我曾经的领导说过的话，这句话成为了我的个性签名。发生了问题很正常，重点是如何解决问题，如何避免后期再发生类似的问题，企业必须要做到与时俱进、持续改进才能快速发展。

发现问题，分析其带来的影响，同时阐明自己的观点，说出自己的改进建议，直接沟通有可能存在一定的风险，书面汇报也是沟通的一种方式，此种状态下也许是最有效的沟通方式。

现在我们要做的就是，要倾听自己内心深处的声音，保持一种清醒、自省或坚持的态度，不人云亦云，在不同的声音中保持沉默，也要在不同的声音中选择自我的坚持。