被智能算法困住的时代

“喂，你好，你的外卖到了。”

“那你等我一下，我5分钟就过去了！”

“要不我给你放门口吧，我这还有好几单要送，得赶时间！”

总是能看到外卖小哥骑着电动车，不停的在机动车道、非机动车道穿过，甚至面对的是红灯也要冒险一试，就仿佛有送不完的外卖等着他们去送，一旦接一单，一次好几单，送完就走，走完再送，仿佛陷入了死循环。

但是其实如果他们能够按下暂停键看一看自己，其实也没必要非要如此，只不过在算法的驱动下，他们甚至都没有精力能够停下来想一想自己，思绪早就被如何接更多的单子，如何不断的压缩送餐时间，又如何能更快的到达所沾满，他们的工作量和工作压力早已经超出常人极限。

在这个被算法控制的时代，我们能够直观的看到像外卖骑手、滴滴司机这样的蓝领职业被智能系统压榨，其实远不止如此，白领工作也越来越普遍，就在疫情期间，很多公司开始使用监控性质的管理软件，能够远程跟踪工作情况，比如统计一个人在各项任务的耗时，花了多长时间看视频、浏览新闻，还能够利用自然语言处理系统分析每个人的打电话和会议情况，而且疫情带来的不是短期趋势，它只是让一个以前就出现的趋势加速了而已。

但是事实上这样的“干预”已经开始被人们所抵触，被“算法”的人们为了避免被“最优化”，反而还会可以减少工作产出，而且严厉的惩罚也只会让工作质量进一步下降。

我们应该拓宽管理者关注的焦点，不仅仅要看人们的产出，还要关注他们的心理需求和社会需求，无论是什么时代，人都不应该仅仅是手段，更应该是目的，这才是真正的人本主义。